MTS service - hur man ringer

Om du är prenumerant av MTS, och har från tid till annan finns det frågor om avgifter på samtal, anslutning av specifika tjänster, tillgång till Internet och andra, då du kommer att komma till hands telefonnumret MTS abonnenttjänst.

Hur man ringer operatören

En av de stora frågorna som MTS abonnenter vänder sig till avtal om tillhandahållande av tjänster eller Internet, är ett sökande efter ett nummer under vilket du kan kontakta contact center för att få svar på dina frågor. När som helst kan du ringa 0890, och operatören kommer att svara dig. I det här fallet kan du ringa från var som helst. Ställ in angivet antal som ett hemmanätverk, och zonen intranät roaming åtgärder är helt gratis. Dessutom dig, kommer abonnenten tjänsten svarar även när abonnent SIM-kortet är spärrat.

I vissa fall är det vettigt att ringa

Innan du kontaktar call-center, är det lämpligt att ta reda på vilka frågor kan besvaras där. Således är den månatliga service MTS redo att konsultera alla sina medlemmar i händelse av eventuella problem i samband med tillhandahållande av tjänster. Dessutom genom att ringa 0890, kan du be operatören att aktivera eller inaktivera någon tjänst, be att registrera dig lovade betalning eller för att ta itu med Internetinställningar.

Innan du ringer, överväga hur man bäst att ställa frågan. När allt kommer omkring, desto snabbare operatören förstå problemet, kan förr det lösas. Observera att antalet aktörer är begränsat och du är inte den enda person som vill få svar på sina frågor från en levande person, snarare än från informationstjänst på maskinen.

alternativ

Den stora nackdelen är den månatliga tjänsten MTS permanent anställning operatörer. Inte många har tålamod att komma igenom. Det faktum att alla samtal automatiskt accepteras, men alla, ringa ett nummer, måste du vänta tills operatören är fri. På den tiden, bara hör han maskinen, vilket starkt tyder på att vänta och stanna på linjen. Det är därför, att ens veta telefonen MTS abonnenttjänst utantill, kontakta operatören är inte alltid möjligt.

Av dessa skäl, många är intresserade av, och är det möjligt att få nödvändig information, utan att på antalet 0890 och utan att vänta på åtminstone en del operatör släpps. Så utöver detta finns det flera sätt att få nödvändig information. Du kan passa på att hantera taxor och service genom att ringa * 111 #. Ta reda på ditt telefonnummer, kan du, om du bara trycka på en kombination av siffror 0887. Men för att veta vid vilken taxa plan du serveras, slå * 111 * 59 # och klicka på "kalla".

Om dessa alternativ inte passar dig, sedan satt i närmaste MTS butiken. specialister som arbetar där för att hjälpa dig att ställa in de nödvändiga resurser för att ge råd om eventuella problem och anslut de tjänster du valt.

Samtal till antal andra operatörer

Det finns fall där för att hitta de nyanser som tillhandahålls av telebolaget MTS tjänster måste abonnenter hos andra operatörer. I det här fallet är inte användbart ett enda nummer 0890, det fungerar bara på det interna nätverket. Om du har några frågor om MTS och telefon med SIM-kort av operatörens hand inte, då är du kvar med två alternativ.

Du hittar alla dina frågor i officiella webbplatsen för företaget, och du kan även använda en online assistent. Ställ en fråga på webbplatsen, under dagen kommer du att få svar på din fråga. Men om du vill prata, sedan ringa ett telefonnummer i MTS abonnentens service - 8 800 250 0890, är det absolut oviktigt, vad är din operatör. Du kan ringa det här numret även vanlig fast telefon. Var inte rädd, kommer samtalet att vara gratis.

Åtgärder i roaming

Ofta frågor om arbetet av tjänster och prissättning kan uppstå vid roaming. Men många tror att samtalet till operatören av de andra länderna är för dyrt, så de föredrar att leta efter svar på dina frågor online eller vänta på att återvända till landet. Men MTS tänker om sina användare som reser ofta. För dem finns det en speciell gratisnummer: 7 495 766 0166. Enligt honom är abonnenten tjänsten tillgänglig dygnet runt, och samtal kommer att vara gratis. I denna anmärkning, om du är på territoriet i grannländerna - Vitryssland och Ukraina - det är möjligt att uppmana det vanliga antalet 0890. På territoriet i de länder man är verksam på vanligt läge, kommer det ändå vara helt gratis.

ytterligare funktioner

Om du vill ändra taxa plan, hitta balans, att summan av "löftet om betalning", låsa eller låsa upp rummet, är det inte nödvändigt att ta reda på vilken typ av MTS abonnenttjänst. Kortnummer du också komma till hands. Du kan göra alla nödvändiga operationer med hjälp av ytterligare tjänster.

Till exempel hantera listan över taxa planer och tjänster lätt nog. För att göra detta, kan du helt enkelt slå * 111 #. Med hjälp av en meny kan du veta statusen på kontot för att ta reda på din taxa plan och telefonnummer att ta reda på vilka nummer är "favorit". Men detta nummer är inte bara ger den information du behöver, med det kan du ansluta en mängd olika tjänster, alternativ för att ändra taxepaketen.

Men ägarna till smartphones och surfplattor, skriva kombinationen kommer att få en länk som kommer att ladda ner programmet. Och användare med vanliga telefoner kan omedelbart användas i USSD-menyläget.

För att ta reda på nödvändig information och kan kontrollera antalet personliga konto, tillgång till som måste registrera sig. Dessutom kan varje användare använda mobila assistent. För att göra detta, kan du helt enkelt ringa 111 och följ anvisningarna systemet.

Underhåll av VIP-kunder

Om en kund har spenderat på kommunikation inte är mindre än 5000 rubel för de senaste tre månaderna, eller serveras på taxa plan Ultra ger företaget honom speciella förmågor. För privilegierade användare är abonnenttjänsten tillgänglig på ett individuellt nummer 0990. Han, liksom 0890, det fungerar dygnet runt, men till skillnad från de senare kunderna inte kommer att behöva vänta på svaret från operatören för mer än 30 sekunder. Men med tanke på antalet fungerar endast om du ringer från en mobil MTS. I det här fallet, om balansen är ett samtal ens möjligt i fallet negativ. I andra fall är det bättre att ringa +7 495 766 00 01. Numret är för samtal till andra operatörer, med fasta nummer och i roaming.

Befogenheter operatörerna när det handlar om individer

Även de som använder ofta antalet kontaktcentret MTS, vet inte hela listan över funktioner som de öppnas efter att de kunde komma igenom. Således, i befogenheter call-center operatörer inkluderar följande:

• Ansluter eller kopplar de olika tjänsterna. Undantag görs endast för funktioner som fakturor leverans, ger detaljerad information om förflyttning av medel för att installera ytterligare ett antal som du kan överföra data eller fax.
• Ställa in internationell och nationell roaming och internationell tillträde är möjligt endast för dem som fyller upp ditt saldo varje månad under det senaste året eller sex månader, men i det senare fallet de bör spendera på kommunikation är inte mindre än 650 rubel per månad.
• Ändring av taxa planer, som tjänade abonnenter.
• Ändra ditt telefonnummer.
• Stöd för olika nättjänster.
• Anslutning av telefonnummer om skulden återbetalades.
• Emission av förlorade PIN och PUK-koder.
• Skicka ett fax konton.

Om du kan vänta på svaret från operatören, då någon av dessa tjänster är abonnenten skyldig att ge service. Från ett mobilsamtal räcker. Känn dig fri att klaga till mitten av operatörens åtgärder om han vägrade att ge någon av dessa tjänster.

rådgivning

Förutom teknisk support, de ansvariga för samtal till nummer 0890, kan ge dig fullständig information om tjänsten, fakturering av tjänster, betalningssätt, avskrivning av pengar från kontot. Dessutom kan operatören förklara struktur och innehåll av räkningar som kommer till dig för att ge information om alla samtal, kombinera eller separera personliga konton.

Men juridiska personer att få tillgång till en serviceförmåga förvaltningsplan kräver en kursnyckel, annars de inte ge information om MTS abonnenttjänstkonto. Moskva i det här fallet är inte skiljer sig från andra regioner, invånare i huvudstaden samma lista över tillgängliga tjänster i kontaktcentret, eftersom människor från andra regioner.