Det kommer inte med paketet "Aliekspress". Vad ska jag göra om paketet med "Aliekspress" inte kommer i tid

Shopping på nätbutiker - det är på modet, bekväma och ganska billigt. Därför hämnd utveckla handeln på banan "Aliekspress". Trots att produkten kommer från Kina, säljare erbjuder en garanti leverans i tid och montering av produkten. Köparen krävs endast att ha tålamod och tryck på knappen vårdas. Men om du inte kommer med paketet "Aliekspress" vad man ska göra? Hur man får ett svar från säljaren? Hur man ringer honom för att prata och ordna en betalning? Och vad man ska göra om paketet med "Aliekspress" kom inte?

"Butik på soffan?" Fördelarna

Varför vi älskar att shoppa? Eftersom det är bekvämt, snabbt och mycket trevlig. Shopping är mycket avkopplande och lugnande, som inte kan förstå män. De tror uppriktigt som inte kan kallas en promenad till butiker och sport. Men om du tar dessa resor som kör runt på golv, oändliga montering och konkurrens från andra köpare, är det fortfarande bara en trevlig upplevelse och glädje för att köpa nya saker! Och om vi gör priset till ett lägre pris än de som har i butiken nivå! På platsen "Aliekspress" klädsel lönsamt och intressant. För att beställa, kan du snabbt, är mycket brett området och tvingar kineserna är väl medvetna om att OSS-länderna - detta är deras huvudsakliga publik, så glada att kunna erbjuda rabatter och bonusar som en gåva.

order problem

Vid beställning ska köparen bestämma storleken, parametrarna och önskad färg för köpet. Nästa är betalningsprocessen: kundens överför pengar till kontot för mellan - site "Aliekspress". Säljaren fartyg produkten och anger tidsintervallet för vilken leverans skall ske. Men det största problemet uppstår om paketet inte kommer med en "Aliekspress". Vad händer om alla tidsfrister har gått, är order skydd obönhörligen närmar sig slutet eller redan avslutade, och de eftertraktade Gizmos alla nej, nej? Skälen till varför förutsättningen inte levereras, kan du ringa en hel del, men smartare att gå på de vanligaste stunder.

Specifikt huvudsaken

För det första slutar skyddsperioden. För det andra, gav säljaren fel spår kod eller inte ge det alls. För det tredje paketet gick utöver spårning och mer information om det där. Var och en av dessa problem är löst, och i varje fall bör köparen vet att hans rättigheter - ett prioriterat område för de anställdas Aliekspress". Pengar kvar på sina poäng upp till den tid när en kund bekräftar sitt samtycke att betala. Men det bör noteras att när paketet inte kommer med en "Aliekspress" bör köparen vara alert, annars hans tystnad kommer att tas som samtycke till slutförandet av transaktionen. Om tids ut, och du reagerade inte på frånvaron av varorna, kommer pengarna att gå till säljaren, och sedan föra dem tillbaka skulle vara nästan omöjligt. I detta fall kan du inte fråga: "Vad ska jag göra om paketet med" Aliekspress "inte kom i tid?" Du missade din chans.

kommunikation

Kom ihåg att på den andra sidan av skärmen sitter samma människor för vilka arbetar genom "Aliekspress" viktiga och prestigefyllda. De är glada att kunna erbjuda våra kunder ett brett utbud av produkter och monitor för att uppfylla kvalitetskraven. För de flesta säljare är viktigt att uppnå klientens leende och hans lojalitet, snarare än en engångs tjänar på det, och eftersom priserna kan vara otroligt låg och bonusar - oändliga. Säljaren är intresserad av uppkomsten av stamkunder som kommer att rekommendera sin affär och hans krets av vänner och bekanta.

Men vad händer om du inte kommer med paketet "Aliekspress"? Vad göra? Först, inte skylla säljaren av alla synder. Hans samvete kan vara klar. Glöm inte att paketet kommer från långt håll, ibland gör nästan resa runt i världen, och på ett sätt, som vi vet, kan vad som helst hända: problem i tullen, förvirringen i lagret, i slutändan, kan produkten helt enkelt försvinner. Skylla om säljaren? Knappast. Men förlåt paketet inte skulle vara önskvärt, är pengar som skickas. Tja, om vi talar om ett par dollar för några trevliga prydnadssak, och om du har beställt, till exempel, en smart telefon, vars pris över 100 har. e.? Så för att etablera kontakt. Hur? Det är väldigt enkelt. Till höger om varje punkt på webbplatsen "Aliekspress" det finns en flik "Kontakta säljaren". Med hjälp av den kan du diskutera en viss produkt, lära sig om storlekar, färger och ytterligare bilder. Om en sak är dyrt, är det möjligt att diskutera villkoren för att skräddarsy och registrerings möjlighet rabatter för partihandel. Om ordern utfärdas, är det möjligt att kommunicera med säljaren i rutan, korrespondens, som ligger inom ramen för detaljerna order. Här är det möjligt att skriva, om du inte kommer med paketet "Aliekspress". Vad man ska göra - berätta säljaren, eller erbjuda en kompromiss. Till exempel att lämna tillbaka pengarna eller att skicka en extra kopia. Dessutom kan säljaren förlänga skyddet om varorna helt enkelt försenas under transporten.

Ingen kontakt

Så obehaglig situation: inte kommer med paketet "Aliekspress". Vad händer om säljaren förblev tyst som svar på alla frågor? Detta beteende, för att uttrycka det milt, är misstänkt och kräver beslutsamma åtgärder. Vänta denok eller två och gå vidare till nästa fas i förhandlingarna - öppen tvist. Detta är det mest bekväma sättet att åtgärder när du inte kommer med paketet "Aliekspress". Denna speciella konflikt där parterna uttrycka sin åsikt, och "skiljeman", som är plattformen "Aliekpress" passerar mening. Framför allt säger köparen om problemet leder till bevis på ordernummer eller spårnummer. Sina krav under vilka enats om att lösa tvisten. Om säljaren samtycker, är frågan utmattad, och köparen får vad de vill ha. Annars lekplats "Aliekspress" löser problemet på grundval av uppföranderegler på vår webbplats. Om kompetent försvara sin position och att bekräfta sin egen rätt, det har ingenting att frukta.

Ingen kod

Ibland händer det att säljaren inte ger ett spår kod eller ger felaktig. I detta fall, om du inte kommer med paketet "Aliekpress" vad man ska göra? Vänta meningslöst, eftersom det finns även de minsta orderparametrarna. Skicka ett e-post gör också meningslöst, eftersom det inte kommer att kunna följa rutten av varorna. Det är nödvändigt att antingen förhandla med säljaren eller för att lösa problemet dramatiskt, vilket hänvisar till webbplatsens administration. Förresten, det finns dygnet runt onlinesupport, med både ryska och engelska, så att du kan alltid förstå tvättade erbjudanden. Här kan du diskutera alla frågor direkt med operatören. Han kommer att berätta vad du gör om paketet med "Aliekspress" inte kom i tid. Uppnå lösning på problemet kan vara med egna medel, även innan du öppnar tvisten. Förresten, kan vissa köpare och gör misstag med identifieringen av ett spår kod. Kom ihåg att leveranserna till din e-postmeddelande levereras med ett antal. Detta är det ordernummer, men spårkoden är bättre att titta på sidan med information om administrationen av produkten. Detta brev kommer att bildas med högst 5 dagar. Denna term definierar säljaren själv och förbinder sig att fullfölja sändningen av den angivna tidsperioden. Om du gör det, kan han inte, pengarna automatiskt tillbaka till ägaren. I det här fallet, frågan: "Kom inte till premissen" Aliekspress "- vad göra?" lösas alls utan din aktiva medverkan. Allt kommer att göra själva sajten!

ingen information

Nästa problem - det finns inga uppgifter om det spår som har säljaren. Här redan finns en hel del möjliga orsaker till varför inte komma med att skicka "Aliekspress". Vad göra? Förstå från början! Första Produktinformation ska visas efter 10 dagar från dagen för leverans. Detta beror på tung trafik på den kinesiska-post. Bättre att bara ha tålamod och vänta på deadline. Om det är möjligt, en bättre spåra paketet med bud post plats genom vilken beställningen har skickats. Länk till webbplatsen, förresten, indikeras intill spårningskoden. Andra tjänster kanske inte har tillgång till sådan information.

Om det har gått 15 dagar, och nyheten om produkten alla där, måste du gå till beställningslistan och se om spåret ändras. Ibland händer när varorna över gränsen. Om förändringen inte sker, kontakta din återförsäljare och be om råd. Snarare skrev han att det var ett misstag, och kommer att ge en annan kod. Om objektet är mycket små (pärlor, tråd, smycken), kan paketet spåras under hela leveransen. Det är vettigt att vänta till slutet av skydd, och öppna en tvist.

I de tidiga stadierna

Så, vad man ska göra om paketet inte kommer med en "Aliekspress"? Oroa sig? Du kan, men bara något. Kom ihåg att gränssnittet för handelsplattformen är helt anpassad till köparen. För dig är alla villkor och nästan inga begränsningar. Först inte bråttom att inleda debatten. Säljare "Aliekspress" - en mycket lojala människor som är lätta att kontakta och kan glädja dig en rabatt, om någon tvekan har smugit sig in kvalitet eller snabb leverans. Ofta kontrollera din "Mitt konto" på webbplatsen för e-post från leverantörer, systemvarningar och andra viktiga meddelanden. Var inte lat för att spåra rörligheten för varor. I problemsituationer kontakta operatörerna support. De vet alltid vad de ska göra. Det kommer inte med paketet "Aliekspress"? De kastar ut hennes nummer och de kommer att kunna ta reda på den eftersöktes varorna. Men lugnar det?

Två i ett

Så vi tittade på i stort sett alla nyanser och egenheter beteende i en situation när ordern inte spåras, och diskuteras vem du ska kontakta och vad man ska göra. Det kommer inte med paketet "Aliekspress"? Inte panik, och på sin fritid, gå till den ryska webbplatsen cashback tjänst där du kan återvända räntan på inköp på ditt kort, plus allt för att spåra paketet. Visserligen finns det sista alternativet endast vid när ordern utfärdas till Cash Back. Ändå är det möjligt att använda externa resurser för att spåra. Men på det mest effektiva och operativa kan ha svårt med språkbarriären. stöds främst av det kinesiska språket här.

Slutligen sammanfattar vi alla av ovanstående. Så, vad man ska göra om paketet inte kommer med en "Aliekspress"? Först måste du se till att detta problem inte beror på dig. För det andra, kontakta säljaren och diskutera den nuvarande situationen med honom. För det tredje kan du alltid kontakta administratören och be dem att lösa problemet. Det är enkelt! Lycklig shopping!