Internet-shop "Online Trade": recensioner

Omfattningen av e-handel är extremt konkurrensutsatt. Det finns massor av stora butiker, som ständigt förbättra kvaliteten på sina tjänster, förbättra servicenivån och använda olika marknadsförings jippon som tillåter dig att locka fler kunder. Allt detta, naturligtvis skapar ytterligare svårigheter för de tävlande, men samtidigt ökar graden av kundtillfredsställelse på serviceklass i butiken.

Idag kommer vi att tala om en av de äldsta online-butiker, som har funnits i över 18 år. Det kallas "Online Trade". Recensioner av människor som har gjort bokningen här, observera att butiken bara varje år förbättrar din tjänst, som erbjuder olika innovationer för kunderna. Och i allmänhet, på grund av en sådan allvarlig ålder av butiken kan säkert göra alla nöjda, inte bara priset utan också hastigheten på leverans av varorna, eftersom, som anges på deras officiella hemsida, är alla produkter som ligger i deras egna lager, utan inblandning av utländska företag med sina lager.

Nåväl, låt oss inte förgäves att berömma tjänsten, som ännu inte fått veta tillräckligt med information. Nu tillbringar vi lagrar egenskaper bestämma dess för- och nackdelar och naturligtvis, sväng till vänster på rekommendationerna från "Trade Online". Omdömen i detta fall kan vara riktmärke för hur butik som erbjuder och så vidare.

allmänna egenskaper

Så, som vi konstaterade ovan, denna butik för över 18 år (det började arbeta från 1998). Inte överraskande har modellen som är verksamt på marknaden, varit framgångsrik eftersom tjänsten arbetade utan avbrott och växte bara ökar sortimentet, ökar sin kundbas.

Ett kännetecken för resursen finns tillgång till sin databas produkter, som lagras i deras lager. Detta (enligt uppgifter på bolagets hemsida) kan du inte oroa sig för ytterligare leverans av kundens order saker från någon annans lager. Mer specifikt handlar det om mer än 10 tusen sålda enheter (som redan talar om möjligheten att val).

Förresten, som för området är det också på en hög nivå. Således är affären representerade inte bara avsnittet med elektronik eller mat, det finns några fler typer av produkter, såsom skor och kläder, sportartiklar, böcker, tillbehör och mer. Det vill säga att butiken har verkligen en enorm databas av produkter, där man kan leta efter saker som intresserar dig.

riktiga affärer

Modellen, som sysselsätter "Online Trade" (recensioner bekräfta det), finns det en enorm skillnad jämfört med andra online-återförsäljare. Detta nätverk av egna verkliga punkten för mottagandet av varor, som har mer än 120 orter över hela landet. Detta är inte bara en online-butik, som representeras av ett enda kontor och en fullständig nätverk av verkliga elektronikaffärer. Vad betyder det?

Den första är att kunden har möjlighet att bekanta sig med produkten. Du kan helt enkelt inte behöver köpa en "grisen i säcken", för här, på "Online Trade" (recensioner också uppmärksamma det), kan du hålla i dina händer som kommer att köpa. Och det är viktigt eftersom vi talar om de dyra elektronik .

Dessutom, som ni vet, servicenivån i butiken, som verkar genom en verklig separation, betydligt högre än på kontoret, vars kontor är inte känt var. I vilket fall som helst, kan du ansöka här och du kommer att få all nödvändig information och kommer att ge expertstöd.

köpare klubb

Som visas genom att beskriva "Online Trade" kunder, en plattform för alla år av hans arbete behåller en hög grad av lojalitet till köparna. Förutom god service och kontinuerligt stöd, butiken har att erbjuda och ändå delta i en särskild klubb som heter "ON-bonus". Redan med sitt namn kan du gissa att det är en gemenskap av köpare, som ger tillgång till regelbundna bonusar och rabatter, gäller i butiken. Det kör hela systemet, inte bara i läget för rabatten, men också som en lagringsmekanism.

Å ena sidan, vilket indikeras av en "online Treyd.ru 'omdömen sänder denna plattform deltagarna i klubben specialerbjudanden i form av lägre priser för vissa produkter. Å andra sidan, gör mer en kund ett köp, desto större bonus är på sin meritlista. I framtiden kan han spendera det igen, för inköp av nya produkter i detta lager. Det visar sig att i alla fall nätbutiken "Online Trade" (som vi kommer att presentera recensioner lite längre) är en fördelaktig plats för shopping!

användarkomfort

Glöm inte här om en så viktig punkt i arbetet, som bekvämlighet och komfort för köparen. I själva verket är detta en mycket viktig aspekt i arbetet med någon affär, eftersom det avgör hur nöjda kunderna kommer att finnas kvar efter att han begått ordern.

Den "comfort" menar vi varje detalj, varje detalj, som finns i företaget. Till exempel beskriver arbetet med "Online Trade" (Moskva) recensioner säger att för den produkt som intresserar dig, det är helt enkelt nog. Det finns ingen anledning att fylla i ett stort antal onödiga fält och hålla en hel del information om sig själva. Kunden kan göra ett inköp snabbt och med ett minimum av ansträngning.

informations~~POS=TRUNC stöd~~POS=HEADCOMP

Nästa - anmälan. Håller med, när vi gjort ordning i webbshop, skulle vi vilja veta allt om hans tillstånd, där vårt paket, i vilket skede det levererar så snart vara i våra händer. Och i detta avseende, vilket framgår av dedikerade "online Treyd.ru" recensioner, butiken kan för att tillfredsställa oss. När allt kommer omkring, det driver sitt eget system SMS-avisering, tack vare vilken kunden är medveten om vad som händer med sin beställning. Det är bekvämt och det är bra för själva tjänsten, eftersom köparen inser att för honom på något sätt visa omsorg och grundligt informerade om köpet.

katalog

Så har vi rapporterat att butikens webbplatsen innehåller ett stort utbud av varor. Vad kommer hit, hur vet du att du kan beställa i butiken?

Som framgår av den officiella butikssidan finns det många olika kategorier av varor tillgängliga för köp. Framför allt hänvisat till elektronik, kläder, skor, leveranser. Vi har också inte rapportera om kontorsmaterial, hälso- och skönhetsprodukter, biltillbehör, nödvändiga saker för konstruktion och reparation av musikinstrument, barns varor, gåvor och så vidare. SKU här mycket. Förutom att sidan är en lista över dem, det finns också en siffra som anger antalet enheter specifikt för att ta varorna. Till exempel i kategorin "Klockor och gåvor" det finns mer än 6700 titlar, och avsnittet "Tabletter och bärbara datorer" - 1705. Den mest talrika av allt, naturligtvis, den kategori av kläder och skor, som placeras omkring 18.000 sålda enheter.

leverans

Men ett brett utbud av produkter - det är alltid bra. Vad sägs om leverans? Hur kunden kan få min beställning? Vad du behöver göra och hur mycket kommer det att kosta? Svaret: på butikens webbplats har en särskild informationsavdelning med lämpligt namn. Det säger att det finns tre typer av leverans: standard, dag till dag och brådskande. Den första handlar om att få varorna nästa dag då fraktkostnader 300 rubel och ovan. Pris för den andra börjar med ett märke 400 rubel, medan varorna levereras under perioden från 16 till 22 timmar på samma dag när ordern gjordes. Följaktligen måste användaren göra ett köp tills 16:00. Expressleverans i detta lager utföres under 1-2 timmar, medan dess prisklasser från 890 rubel och uppåt (beroende på storleken och vikten av varan).

butiker

När det gäller adresser punkter för utfärdande av varor (representant), kan de också hittas på den officiella hemsidan. Låt oss säga att i huvudstaden och Moskvaområdet sina uppgifter 54 stycken. I Tver och deras Kaluga 2, i Lower Novgorod - 5, Samara, Rostov vid Don och Novosibirsk - 2, Saratov, Eagle - 1 och så vidare. Totalt i hela landet arbetar 120 butiker.

kontakter

Lär dig att kontakta företagets representanter för lätt. För att göra detta måste du gå till fliken relevant på den plats där det angivna telefonnumret, brevlåda och den verkliga, fysiska adressen etablerings (huvudkontor) butik. Så, för att nå försäljningsavdelningen, måste du slå numret: +7 (495) 225-95-22 eller 8 (800) 555-40-94. För att kontakta via e-postadress du vill använda order@onlinetrade.ru. Det anges också kontakt för kommunikation med kontor i andra städer i Ryssland, liksom bankuppgifter för betalning av varan.

kund~~POS=TRUNC

Så, har du lärt en hel del information om den här butiken. Nu skulle jag vilja att ge kunderna råd om "Online Trade". Feedback från personalen kommer att publiceras lite längre (till dem vi beslutade också att uppmärksamma).

Köpare i sina kommentarer utvärderar ofta verkstad på "utmärkt". Det är uppenbart att människor är verkligen nöjd med hastigheten på orderhantering, kvaliteten på personal och även priserna, som finns i butiken. Vi lyckades hitta en hel del positiva recensioner och endast en handfull negativ. Den senare hänvisar till arbetet i vissa enskilda medarbetare. Dessutom har alla kommentarer av detta slag besvarats av en företrädare för butiken, som ombads att klargöra information för vidare "utredning" av hur man faktiskt betedde anställd.

Detta i sin tur skapar ett utmärkt intryck av butiken, som är mycket snabb att svara på eventuella brott på en del av personalen och försöker tillfredsställa kunden. Med denna metod, här vill köpa igen. Och på grund av de 39.000 kommentarer som vi hittade på samma plats, de allra flesta - är positiva, vi tryggt kan säga om den höga kvaliteten på arbetet butiken som "Online Trade".

Recensioner av arbetsgivare

Utöver de rekommendationer som tillhandahålls av kunden, skulle jag också vilja uppmärksamma vad de skriver om arbetet i företagets egna säljare och chefer. För att göra detta, vi besöker andra webbplatser som kommentarer anställda kvar. Av dessa är det klart att dess personal butiks chefer oro på tillräckligt stort allvar. Här, att döma av recensioner, ett system för övervakning av anställda och är verksamma påföljder som kan tillämpas vid överträdelser. Därför rekommenderas det att alla anställda att agera helt i enlighet med instruktioner.

Det faktum att det är ett vänligt laget, sade nästan alla recensioner av arbetet i "Online Trade". Folk skriver att kollegor tyder upprepade gånger, hjälpa, hjälpande hand, om det behövs. Samtidigt här karakterisera chefer lager negativt.

Som kännetecknande shop "Online Trade" Anställda Åsikterna (Moskva), några av ledarna och ville missbruka sin makt genom att lura ordnade. Men alla kommentarer Med detta meddelande avser endast ett lager. Det är möjligt att dess ledare har förändrats.

Men i allmänhet, om butiken skrivit ganska positivt. Till exempel är det positivt att bolaget "Online Trade" (återkoppling från personal bekräftar det) tar hand om karriärutveckling sina anställda. Här för att hjälpa till att få några nya färdigheter, utveckla färdigheter. Allt detta kommer att komma till nytta i framtiden, även om en person går till ett nytt jobb.

rön

Som visas genom att beskriva "Online Trade" på butiks recensioner har senare varit i drift i över 18 år. Under denna tid har det sålt miljontals sålda enheter. Köparna i klubben (när detta skrivs) omfattade mer än 500 tusen människor. Det är uppenbart att dessa siffror - den bästa indikatorn på hur hela tjänsten är väl organiserad, och hur han fortsätter att utvecklas aktivt.