"SPSR-Express": Company omdömen

Att vilja sända dokument eller skicka i en annan stad eller utomlands, oftast vänder vi oss till avdelningen för "Mail av Ryssland". Men ibland måste du göra en brådskande leverans, ibland med ett visst datum. I det här fallet är det många som föredrar att använda betalda tjänster av kurir leverans, som har, till exempel, företaget "cPCR-Express." Översynen kommer att hjälpa att förstå hur väl företaget är verksamt.

Om företaget

Vad vet vi om företaget «cPCR-Ekpress"? Företaget grundades 2001. Omedelbart kontor i Moskva öppnades (huvud), Nizhny Novgorod, Kazan, St Petersburg. Ägaren av företaget, Vladimir Solodkin, redogjorde för företagets strategi och utvecklingsprogram för de närmaste åren. Fram till 2007 «cPCR-Express" aktivt utöka serviceområdet, öppnade nya kontor ökade personal. Det var optimering av leveransprocessen: analytiker har planerat nya vägar. Gradvis öka kvaliteten på tjänsterna. ny mjukvara lanserades.

År 2016, tjänar företaget mer än 6000 orter i landet. Totalt i Ryssland driver 9 distributionscentraler och 200 kontor. I Moskva, Vladimir Highway 2007 öppnade ett stort logistikcentrum. Personalen vid denna tidpunkt omfattar mer än 4000 personer. Vid avyttring av företaget är mer än 1000 egna lastbilar.

Huvudprinciperna i vilken styrs av "SPSR-Express":

• hastighet;
• personligt förhållningssätt till varje kund;
• spara innehållet i postförsändelser;
• rationella beslut.

Av de första bokstäverna i de principer och förkortningen "SPSR" i namnet av företaget upprättades.

Recensioner av "cPCR-Express" (Moskva), liksom företagets webbplats för företaget, rapporterade att leveransservice har ingått större kontrakt för godstransporter med kända internationella återförsäljare: ASOS, NEXT, Sears, Aliexpress. Antalet stamkunder och partners inkluderar även:

• cellulära operatörer "Megaphone", "Beeline", "MTS", "Tele2";
• Ebay auktion;
• Panasonic teknikleverantörer, Toshiba;
• finansiella institutioner, "Alfa-Bank", "BIN", "Renaissance Credit";
• leverantörer av varor grooming "L'Oreal", "Lacoste", "Iv Roshe", "Clarens".

Avtal med stora företagskunder i "cPCR-Express" (svar innehåller sådan information) klargörs, med deltagande av kvalificerade jurister. I händelse av brott samarbete budfirma villkor ska betala böter och kunden har rätt att säga upp avtalet i förtid. Under 2010 har företaget «cPCR-Express" vann anbudet för överföring av examen material. Företaget exporterar sin post och gods i något land, och import utskick medan endast från Kazakstan.

Sedan 2010, "cPCR-Express" startade fungerande inre informationscentrum. Företagskunder kan nu via Internet för att få information om status för sin post. öppnade också en het linje kundsupport. Sedan 2013 har "cPCR-Express" samarbetat med bankerna. Budfirma betrodd leverans av plastkort till kunderna.

Förteckning över tjänster

Kommentarer om företaget "cPCR-Express" bekräftar att budfirma är engagerad som en e-postbefordran och transport av varor som inte kräver ett särskilt tillstånd.

Många typer av leverans företaget kallar djurens namn. Berätta lite mer om företaget «cPCR-Express" service.

• "Colibri". Dokumentleverans (med kuvertvikten inte är mer än 400 gram av en faktura) från dörr till dörr. Som en del av denna tjänst kan du skicka ett brev till en annan stad, dokument, trycksaker. För ämnet skickar till kunden är en kurir. En anställd i bolaget i en annan stad kommer fram och levererar objektet till den angivna adressen.
• "Cheetah". Transport dokument och varor som väger upp till 31,5 kg. Som en del av denna tjänst är inte tillåtet att skicka livsmedel, kosmetika, läkemedel, hushållskemikalier, apparater.

• "Pelikanen". Leverans av laster oavsett vikten, men en sådan storlek att summan av bredden, längden och höjden av förpackningen inte överstiger 120 cm. Som en del av denna tjänst, det finns särskilda transportvillkor observera särskilda försiktighetsåtgärder. Det kan skickas till ett annat land eller stad i kosmetika, hushållskemikalier, mediciner, kosttillskott, livsmedel, maskiner, en del farligt gods.
• "Bison". Transport till andra platser tunga (68 kg), men de små stora föremål. Mängd bredd, längd och höjd av paketet bör inte överstiga 120 cm.
• "Freight". Leverans av tunga och överdimensionerade laster.
• "Online". En särskild utbud av tjänster för nätbutiker. Courier levererar varorna till kundens hem och accepterar betalningar för det. skicka mottagaren kan prova på eller försöka köpa ett objekt i närvaro av kuriren innan ge pengar.
• "Order uppfyllelse". Omfattningen av tjänster för lagring och lagerlogistik. Budfirma för kunder beställer kan ta hand om sina varor.

Relaterade tjänster och konkurrensfördelar

Den fortfarande expresstjänst mer attraktiv och bekvämare än den "Mail av Ryssland"? Vad konkurrenskraftiga fördelar skiljer bolaget «cPCR-Express"? Svaren tyder på att en viktig ytterligare tjänster som erbjuds av företaget till kunderna. Dessa inkluderar:

• Möjligheten för kunden personligen övervaka status i storleksordningen på följesedeln nummer över Internet. Denna tjänst tillhandahålls kostnadsfritt.
• Återgå till kunden verifikationer med en del av det faktum att mottagaren har fått brev eller paket. Denna tjänst är liknande leverans av mottagandet av meddelandet, genomförs "Mail av Ryssland".
• SMS-information om avsändare och mottagare av statusen för utförandet av ordern.
• Leverans av postförsändelser för hand.
• Att få en kurir leverans under förutsättning att den adress som anges av kunden.
• Packning extra last i containrar.

• Insurance vidarebefordrade ämne.
• Individuell styrning av leverans ansvariga anställda.
• Lastning och lossning.
• Service Set definierar den totala kostnaden. Leverans är dyrare än i grenarna "Mail i Ryssland". Men med hänvisning till LLC "cPCR-Express" (recensioner bekräfta det), sparar kunden själv och mottagaren från att behöva stå i kö, slösa tid. Båda sidor behöver inte oroa även om förutsättningen för säkerheten.

Recensioner om kvaliteten på budfirma

De viktigaste indikatorerna på kvaliteten på tjänsterna leverans - är säkerheten för postförsändelser och hastigheten på transporten. Hur väl företaget utför kundorder "cPCR-Express", de positiva recensionerna är vanliga. Den höga kvaliteten på tjänsterna framgår av statistiken. Det är känt att företaget år 2015 har genomfört skicka 90 miljoner försändelser. Denna siffra är imponerande!

Naturligtvis på hur man arbetar i företaget "cPCR-Express" leverans, det finns också negativa recensioner på forum. Men om vi minns det totala antalet brev och paket, som levereras av företaget på adressen, är det tydligt att andelen missnöjda kunder är mycket liten.

Många kunder har rapporterat att budbäraren tjänsten fungerar bra. Utskick anländer just i dessa dagar, när de förväntas. Vissa kunder får brev eller paket på sina egna uttag av LLC «cPCR-Express." Recensioner de föreskriver också att utskick komma snabbt, inga problem.

Nackdelar arbetar budfirma. negativa recensioner

Naturligtvis är budfirma "cPCR-Express" ibland erkänna misstag och brister i arbetet. från tid till annan, kunder lämnar negativ feedback på kvaliteten på sina tjänster. Ibland sådana situationer uppstår när postförsändelser, inklusive varor från nätbutiker, kommer inte inom den angivna perioden. Dubbelt synd, om du beställer leverans av gåvor på en semester.

Klienter som inte får paketet i tid, vrider du först och främst till ett enda system för övervakning av leveranser till platsen «cPCR-Express." Det visar ofta att informationen i databasen innehåller otillförlitliga. Till exempel kan programmet skrivit att mottagaren skicka upprepade gånger försökt att ringa, men han var inte tillgänglig. Kunden samtidigt vet att hans mobiltelefon var påslagen, och ingen missade samtal.

Författaren till en av de recensioner som delade extremt obehaglig historia om hur han var över två och en halv månad, kunde inte få varorna skickas till nätbutiken. På den utsatta dagen paketet inte kom, och kunden kallas hotline "SPRS-Express." Feedback från personalen säger att förutsättningen för en lång tid kom, men nätbutiken har inte korrekt indikerat kundens mobiltelefonnummer, går det en enda siffra. Kurirer har märkt ett uppenbart misstag. Men systemet endast registreras många försök att nå en icke-existerande nummer. Anställda på leverans av tjänster inte försöka kontrollera med avsändarens kontaktinformation anges lojalitet.

Hotline operatör ha förstått missförstånd och lovade leverans av varor med kurir nästa dag. Men vi gick en dag, och återigen ingen har kontakt med kunden. Kunden igen ringde hotline. Det visade sig att paketet var tillbaka till avsändaren innan hans första vädjan till operatörerna. Naturligtvis klienten i den här situationen är fortfarande ytterst obehagligt intryck av arbetet "cPCR-Express."

Recensioner av attityden gentemot kunder

Det finns recensioner av några kunder som när kurirer "cPCR-Express» oenighet uppstår uppträtt felaktigt, kan vara oförskämd.

En vanlig användare av nätbutiker jämföra kvaliteten på tjänsterna "cPCR-Express" och en konkurrent "FedEx." Courier "FedEx", som författaren säger recensioner, ringa i förväg och meddelade att han har ett paket. Han frågade artigt, när kunden är mer praktiskt att ta emot paketet, och kom precis vid överenskommen tidpunkt. Courier från "cPCR-Express" uppförde sig annorlunda. Han är arg röst sade att han har en hel del adresser, och insisterade på att mottagaren av ett paket väntar på honom 12-00 till 16-00. Courier avböjde att avslöja mer exakt tid. Anländer på adressen leverans officer arrogant krävde att presentera ett pass, då inte ens tittat på dokumentet.

Kunden kommenterade att webbutiker välja tjänsteleveranser, och mottagaren kan bara sätta upp med valet av säljaren. Dock kommer han inte vara i framtiden, inget sätt att kontakta "cPCR-Express."

Tjänster för företagskunder

Som redan nämnts, är "cPCR-Express" som arbetar med stora kunder. Det är intressant att köpare nätbutiker ASOS och Aliexpress, såsom enhälligt hävda att beställningarna kommer just vid avtalad tid, problem och meningsskiljaktigheter uppstår. Är det verkligen så?

Återförsäljare har internationella avtal med företaget «cPCR-Express" är i en mycket hård miljö. De ger påföljder för eventuella brister i arbetet med leveranstjänst. Dessutom är företaget "cPCR-Express" uppenbarligen inte vill förstöra relationerna med större kunder.

Små juridiska personer, dock inte kan uppnå samma privilegier och eftergifter från budfirma. Därför är de viktigaste krafterna i leveransavdelningen syftar uppenbarligen till att genomföra order av stora företag och staten.

Kommentarer företag på negativa recensioner

Förmodligen på grund av det stora antalet negativa recensioner är en av de delar av företagets webbplats för företaget «cPCR-Express" ägnas åt eventuella svårigheter att få paket. företagsledningen uppmärksammar kunder att det finns skrupelfria webbutiker. Säljare kan bedragare informera kunden om att varorna levereras. Som bevis visar de honom en falsk scan av fakturan "cPCR-Express." Efter att ha sett dokumentet, betalar kunden för varorna. Senare visar det sig att paketet inte skickas medan nätbutiken inte har några avtal med tjänsten av expressleverans.

I detta avseende "cPCR-Express" uppmuntrar kunderna att vara vaksamma och att göra bokningar bara i betrodda nätbutiker. Om du ska köpa en produkt i en utländsk webbplats bör åtminstone läsa recensioner om det till andra kunder, innan du betalar pengar.

Arbetet i företaget

Bolaget i samband med den specifika aktiviteten hos ett stort antal filialer i landet. Nästan varje stad har en vakans på kontoren i företaget «cPCR-Express." Återkoppling från personal på hur bra företaget som arbetsgivare låter tvetydig. Försök ta reda på om att gå för en intervju på en budfirma "cPCR-Express."

Observera att det enligt portalen Superjob är företaget en attraktiv arbetsgivare. Känd för många online-resurs uppskattningar av bolaget, bland annat i fråga om frekvensen för offentliggörandet av nya jobb. Senaste annonser visas regelbundet från "cPCR-Express." Recensioner av de anställda, men gör det klart att en vanlig sökning av specialister inom olika områden i samband med hög personalomsättning.

Vad experterna oftast behövs

Företag "cPCR-Express" kräver ofta vandrings kurirer, förare på privata fordon, operatörer kundservice och chefer arbetar med kunder. tävlingar för lageranställda och arbetare höll en lite mindre.

Hur att passera intervjun

Låt oss säga att du är intresserad av arbetet "cPCR-Express." Recensioner har rapporterat att intervjun i bolagets sällan förmedla en positiv våg. ansvarig för valet av personal personal att uppföra sig felaktigt. Vissa kandidater till positionen, visas för en intervju, en gång nekades utan förklaring. En sökande klagade på att intervjuaren för deras 15-minutersmöte nästan nonstop talar i telefon, och sedan ohövligt uppmanas att lämna kandidaten, inte ens lyssnar på honom.

Vad berättar de sökande om att intervjua i "cPCR-Express"? Gäst förare (de är hyrda oftare än andra yrkesgrupper) innehåller information som representanter för personaltjänster som krävs för att ställa en fråga om den officiella anställningstid. För företaget tydligen är det viktigt att "arbetar rodret" var anställning register över tidigare platser i liknande positioner. För att ta i LLC "cPCR-Express", granskar förarna (Moskva) anger det minimum som krävs erfarenhet - 2 år. Många sökande med denna komplexitet. Förare arbetar ofta utan registrering böcker.

Vilka funktioner enheten har att verka i "cPCR-Express"? Feedback från personal (Moskva) rapporterade att den obligatoriska arbetsgivarens tillstånd - tidens undervisning. Det är viktigt att notera också att inte alla grenar av företagets anställda tar personalen. Till exempel separation av "cPCR-Express" (Smolensk), som blandade recensioner, avslutar med förare och arbetare entreprenadavtal. Detta innebär att den anställde är skyldig att beräkna och betala skatt till budgeten. Dessutom, med denna form av medarbetare inte har rätt att lämna och skrivna.

löner

Lönerna i annonser specialister på nerukovodyaschie positioner som specificeras vanligen i mängden 23-25 tusen rubel. Samma mängd lät på intervjuer med personaltjänster "cPCR-Express." Dessa förslag är relevanta för provinsiella städer. Förare löfte om ytterligare ersättning GSM, rörliga kostnader kommunikations. Recensioner av "SPRS espresso" (Moskva) tillhandahålla information som är samma nivå av ersättning som på huvudkontoret, trots att hastigheten i huvudstaden är mycket högre. För mindre städer lön bekanta. I villkoren för instabilitet på marknaden, arbetslöshet, många arbetssökande är villiga att acceptera den. Men det är viktigt att i detta fall att veta om att utföra sina löften företag «cPCR-Express." Recensioner av förare, liksom andra yrkeskategorier säga att det finns.

Faktiska inkomster är mycket mindre än angivet belopp. Kandidater för intervjuer uttryckte hypotetisk lön med bonus, som de kommer att få, förutsatt att maximal prestanda av planen. I själva verket lönen (lön storlek som noggrant ska betalas) är 60-70% av de deklarerade mängderna. Till exempel förare ger ofta röst åt en månatlig avgift till ett belopp av 24-25 tusen rubel. I själva verket, i händerna får de 16-18.000. Dessutom, även om företaget lovar att kompensera för bränsle, det kostar en skyldighet är inte alltid nöjd. Redovisning är ofta "glömmer" att göra betalningen.

tidtabell

Recensioner om arbetsgivaren "cPCR-Express" ljud, som vi ser, inte alltför uppmuntrande. Till detta ska läggas det faktum att kuriren överväldigad med sysslor. Med vissa förare, särskilt de som har lastbilar dumpade många order som måste gå till adresser från tidig morgon till midnatt.

slutsats

Vad kan slutligen säga om tillförlitligheten i företaget «cPCR-Express"? Recensioner tyder på att budbäraren tjänsten fungerar i allmänhet ganska bra. Men de flesta företag fokuserar är på företagens kundservice. Varor från en stor butik på nätet, mest troligt, kommer att levereras i tid, men med köp av en privatperson kan uppleva svårigheter.