Svyaznoy Bank: problem, kundrecensioner

ZAO Svyaznoy är en av Rysslands största kreditorganisationer på federal nivå. Finansinspektionens historia är liten och har sina rötter under 2010. Vid den tiden undertecknade Svyaznoy-koncernen ett avtal med Promtorgbank om bildandet av en storskalig finansiell institution. Svyaznoy Bank, vars problem inte oroade sig i de första etapperna av sin existens, presenterade direkt efter utseendet en innovativ produkt på finansmarknaden - ett kort av banken Svyaznoy, som avsevärt diversifierade utbudet av förslag och lockade uppmärksamhet åt organisationen.

berättelse

Den "förbundna" banken (Moskva) började officiellt under 2010, men kundstrukturen i sig varverv från en partner representerad av AK "Promtorgbank", som grundades 1992. Organisationen tillhörde kategorin medelstora företag, som specialiserat sig på service av industriföretag och kommersiella företag. Erfarenheten av partnerskap med juridiska personer var ny men väldigt användbar. Historien om Svyaznoy-gruppen av företag har sitt ursprung i 1995. Huvudspecialiseringen av företag till denna dag förblir densamma: försäljning av elektronik, försäljning av kommunikationsutrustning och datorutrustning. Bank Svyaznoy, vars filialer ligger i hela Ryssland, erbjuder idag sina kunder ett brett utbud av finansiella tjänster med kreditkort, inklusive. Institutets kundbas baseras på cirka 3 000 företagskunder från olika sfärer av ekonomin. Antalet privatkunder har redan nått 1,5 miljoner människor. Standardbanktjänster efter typ av kontanthanteringsverksamhet, lån och inlåning kompletteras med factoring och förvärv.

"Ansluten" idag

Svyaznoy Bank, vars problem har uppstått relativt nyligen och ännu inte haft någon betydande inverkan på finansinstituts verksamhet ingår i Rysslands topp 50-banker. Alla bankinlåning är försäkrade av insättningsförsäkringssystemet. Höjdpunkten i företagets produktlinje var "Svyaznoy" -kortet, där både kredit- och debiteringsmöjligheter framgångsrikt kombinerades. Om balansen är fastställd på kortet kommer 10% per år att läggas till det. För varje operation får kortinnehavaren bonusar. Kreditgränsen för denna typ av produkt är 250 tusen rubel. Kunderna i banken kan använda tjänsterna hos den senare i ett av de många kontor. För all den korta historien om dess existens hade Svyaznoy Bank (St Petersburg) inga krav från kunder. Nivån på tjänsten har alltid varit överst. Det senaste besväret beror på det faktum att institutionen har begränsat kassaflödet och därigenom speglar handlingarna hos sina konkurrenter som är berövade licens och redan har gått igenom likvidationsförfarandet.

De första harbingrarna av problem

Enligt både kunders och experter på finansmarknaden började Svyaznoy Bank uppleva problemet vid det tillfälle då det beslutades att begränsa det antal kontanter som kan återkallas från bankomatern. I enlighet med innovationen finns det begränsningar i bankomaterna för både själva banken och partnerna. Kunder kan betala ut för en dag inte mer än 25 tusen rubel. Överföring av medel från ett bankkort via P2P-överföring är endast tillgängligt för ett belopp som inte överstiger 5 tusen rubel per dag. En viss begränsning har lagts på överföringar av interbanktypen i elektronisk form, som inte får överstiga 50 tusen rubel. Den enda riktningen som inte är begränsad av gränser är beräkningen för inköp med tjänster, med hjälp av QBank-tjänstens möjligheter inklusive.

Vad pratar de om i media?

Utbredad information som bankens "Svyaznoy" -gren stänger över hela landet. Enligt ledningen kommer detta tillvägagångssätt att omstrukturera bankens verksamhet att spara lejonens andel av sin budget. Enligt ledningen kommer sådana åtgärder inte att påverka kvaliteten på kundservice i regionerna, eftersom de praktiskt taget inte besöker kontor och använder alternativa partnerskap och transaktioner. De flesta kunder i finansinstitutet är benägna att tro att i samband med sådana drastiska åtgärder som förvaltningen fattar, kan finansinstitutet inom en snar framtid hotas med omorganisation, som i fallet med bankens förtroende eller återkallande av licensen. För närvarande arbetar "Svyaznoy" -banken, vars filialadresser har minskat avsevärt nyligen, i standardläget med några ändringar, och institutionens ledning förklarar officiellt att det inte kan vara fråga om att upphäva licensen och likvidationen. Informationen läckte i media i slutet av 2014, om den framtida omställningen på begäran av ledarskapet, förblir inte bara obekräftad, men är också formellt avvisad. Det enda banken "Svyaznoy" behöver, problem med likviditet som överraskades, är en investerare för normalisering av arbetet. Guiden säger att det finns tillräckligt lovande förslag.

Gränser för kreditkort - ett försiktighetsåtgärd eller något allvarligare?

Svyaznoy är aktivt involverad i att minska kreditkortsgränserna. Om tidigare i 99% av kontrakten lånade lånet till kunder varierade från 10 tusen rubel till 150 tusen rubel, idag är det begränsat till det nuvarande skuldbeloppet. Ledningen förklarar minskningen av gränserna genom förändringar i finansieringskostnaden. Korrigera prisförutsättningarna för utlåning är oerhört viktigt i samband med den nuvarande kostnaden för att locka kapital. "Beskärning" är initialt utsatt för oanvända lån med nollnivå.

Vad säger kunderna om att sänka gränserna?

Efter att banken "Svyaznoy" (St Petersburg) började minska gränserna, reagerade kunderna på situationen med många negativa recensioner. Trots det faktum att endast 5% av lånen skrotas i banken har vågens förargelse ökat väldigt högt, sedan beslutet fattades ensidigt. Huruvida banken kommer att återgå gränserna till de tidigare nivåerna beror bara på vad den framtida ekonomiska situationen i landet kommer att vara. Ett stort antal banker ställdes inför problem. De avbröt sin verksamhet och förväntade sig en förändring av situationen, eftersom ett kraftigt kapitalutflöde kan bli avgörande för institutionernas framtida öde.

Massminskningar av anställda

Den "anslutna" banken, vars kontoradresser föll kraftigt, begränsade sig inte till stängande grenar. Totalt från januari till mars 2015 minskade personalet i finansinstitutet med 27%. Den 1 april 2015 motsvarar antalet bankanställda 1406 specialister. I januari i år var siffran 1 921 tusen personer. I allmänhet, för det nuvarande året i banken "Svyaznoy" har antalet specialister minskat med 36%. Minskade betydligt mängden lön som betalats. Under första kvartalet 2015 krediterades anställda i finansinstitutet med 25,2 miljoner rubel. Det är cirka 27% lägre än under samma period förra året. Parallellt har tillväxten av sociala betalningar uppmärksammats, vilket steg till 123,5 miljoner rubel från 4,1 miljoner rubel. Sedan slutet av 2014 har kreditinstitutet haft några ekonomiska svårigheter. Sedan den 16 april har banken från centralbanken utfärdat ett förbud mot mottagande av nya inlåning. Den 1 april drog finansinstitutet sig från kapitaltäckningsnormerna i enlighet med regelverket.

Bankens vägran att omstrukturera skulden

Fram till den tid då kontor började stänga, svyaznoy banken de flesta kunder prydde från alla håll. Det finns människor som aktivt skrev om lojal och respektfull inställning till kunder, som inte finns i andra stora finansinstitut. Tyngdpunkten var på organisationens integritet och på mångfalden av produkter, på ett flexibelt partnerskapssystem. Med början av svårigheter har förhållandet förändrats väsentligt, beroende på kundernas feedback. Så en av kunderna i samband med arbetsförlusten lämnade in en ansökan om skuldomstrukturering. Enligt henne svarade representanterna för banken inte någon av de många överklagandena. Som ett resultat talar en kvinna om de konstanta hoten av samlare på telefonen och om irriterande samtal till alla vänner. Hon planerar att ansöka om åklagarmyndigheten med en rättegång mot banken. En liknande situation beskrivs av många andra personer som bestämde sig för att agera på liknande sätt.

Vad säger investerare?

Den "sammanhängande" banken, som tidigare har accepterat inlåning med hög intensitet, fungerar inte idag i denna riktning i samband med centralbankens instruktion. På grund av detta är kundernas åsikter uppdelade. Det finns två kategorier av människor. Vissa försöker intensivt ta ut pengar från banken och därigenom orsaka ett starkt utflöde av medel och förvärra situationen. Den andra gruppen av kunder, som har utmärkta, i sina ord, relationer med den finansiella organisationen, kommer inte att vidta några åtgärder. Människor hoppas att den "Connected" banken, vars licens är aktiv för närvarande, framgångsrikt kommer att överleva de tillfälliga problemen och inom en snar framtid återställer verksamheten enligt bestämmelserna. Tyngdpunkten är på att även till följd av likvidation av ett finansiellt institut kan pengarna återlämnas genom insättningsförsäkringsbyrån. Experter rekommenderar att de personer vars insättningsstorlek överstiger 1,4 miljoner rubel, inklusive i dollar, handlar.

Svyaznoy föll i stället för problemorganisationer

I slutet av 2014 visade sig det vara svårt för varje finansinstitut i landet. Bankkriser uppstod i hela Ryssland. Trots det breda nätverket av kontor och omfattningen av arbetet, svyaznoy föll i raden av oroliga bankstrukturer. I november 2014 manövrerade finansinstitutet i konkursbrott. Upprepade gånger sedan den perioden, då infördes, lyfte sedan restriktioner för begränsningar på bankkort. Inledningsvis skulle gränserna som fortfarande gäller idag introduceras endast för nyårssemestern. Paniken från kunder som sparar sina besparingar i ett finansiellt institut beror främst på det faktum att mer än 100 banker har stängts sedan krisen.

Bankens utsikter till 2015

Nu är det väldigt problematiskt att säga om banken "Svyaznoy" är stängd eller inte, men det är uppenbart att det finns likviditetsproblem i samband med de åtgärder som förvaltningen fattar. Den externa ekonomiska situationen visar att situationen på kort sikt inte kommer att förändras. Trots ökningen av försäkringsbeloppet till 1,4 miljoner rubel fortsätter utflödet av medel från finansinstitutet, vilket kan leda till konkurs. Minns att bankavgifterna "Svyaznoy" upphörde att acceptera ordern i Ryska federationens centralbank, vilket minskade källorna till påfyllning av organisationens budget. Det finns information om förekomsten av institutets skuld till skattemyndigheterna med ett belopp på 1,2 miljarder rubel, med betalning av vilken avräkning med fordringsägare blir omöjlig, eftersom skulden överstiger beloppet 2,5 gånger. Förvaltningen av banken arbetar aktivt för att stabilisera institutionens verksamhet, vilket ger hopp för restaureringen av Svyaznoys normala arbete. Det är för tidigt att göra prognoser, bara för att observera utvecklingen av situationen.