Identifiera kundbehov - vad är det och hur går det till?

Identifiera kundernas behov - är detta en mycket viktig etapp i utvecklingen av sina försäljningsstrategi. Förmågan att korrekt identifiera alla de behov som deras potentiella kunder kan du hitta helt individuell inställning till varje kund, som bestämde sig för att dra nytta av din tjänst eller köpa din produkt.

Denna artikel kommer att beaktas:

• Hur man bestämmer behoven hos varje enskild kund och för att genomföra försäljningen av teknik med avseende på var och en av dessa identifierade faktorer.
• Hur man ställa de rätta frågorna för att identifiera behoven hos en viss kund eller hans förväntningar
• Hur man kan utveckla din egen förmåga att lyssna på ett praktiskt sätt.

För att göra detta, kommer följande frågor att behandlas:

• Vilka är behoven hos köparen, som kom till försäljningsstället och vad är syftet med sitt besök.
• De typer av frågor.
• Hur då kommer att behöva för att säkra information.
• De grundläggande idéerna i detta avseende.
• Vad du behöver vidta åtgärder.

Vilka prioriteringar och behoven hos varje kund, eller en försäljningschef?

I själva verket, trots att denna fråga kan tyckas ganska enkelt, kan inte alla svara eller svarar felaktigt det.

Prioriteringar för konsumenten:

• Vilka är mina behov?
• Vad får jag i slutändan?
• Vilken typ av produkter kan erbjuda eller vilka tjänster jag erbjuder här?
• Varför ska jag köpa här?

prioriteringar Säljare

• Konsumenten och maximal tillfredsställelse av alla sina behov.
• Fördelarna med vår försäljningsstället och värdet av dessa fördelar för kunden.
• Idéer, varor och tjänster.

Hur är identifieringen av mänskliga behov?

För en bra öppning måste nödvändigtvis identifiering av varje kund. Det är nödvändigt att kunden så småningom kommer berättade om sin nuvarande situation i livet - att han berättade om sina intressen, finansiella ställning och andra faktorer. Det sägs att för sådana berättelser från köparen i föregående steg nödvändigtvis måste väckt intresse i den givna produktionen och att ha någon motivation, men i detta fall kommer han att kunna dela den information som behövs. Säljaren måste vara noga med att hålla identifiering av behov och med säljaren köparen kommer troligen att få en lite bättre förståelse av sina egna.

För varje enskild köpare, måste säljaren vara säker på att hitta att uppfylla alla hans behov egenskaper hos varor, liksom alla sina konkurrensfördelar. I det här fallet, fastställandet av behoven redan identifierats, kommer köparen att spela en roll, då erkänner behovet av att använda själv av alla dessa fördelar och snabbare fatta det slutliga beslutet. Säljaren, som genomför kontinuerliga identifierings behov av köparen, det finns en viss möjlighet att expandera sin verksamhet, liksom att hitta alla typer av ytterligare fält som också kan användas i sina tjänster eller produkter.

På grundval av all den information som så mycket som möjligt en person kan förstå själva vad exakt vad dess förslag kommer att orsaka människor visst intresse, eftersom han redan känner till grundläggande metoder för att bestämma behovet av rörelsekapital och hållbart nyttjande metoder. Ofta i detta skede kan vara en känsla av att i området saknar en viss tjänst eller produkt som skulle kunna öka försäljningen, säljaren även en nybörjare kan slutföra samtal med kunden. Bara visa alla möjligheter i din situation just nu är inte tillräckligt, måste du visa absolut alla faktorer som kan peka på köparen behöver dina tjänster eller produkter.