Tio skäl att välja Online Consultant Onlinesaler

För att öka försäljningen från din webbplats (sälja biljetter), bestämde jag mig för att installera det på en online-konsult. Jag studerade noggrant alla föreslagna program om organisationen av online konsultation - från fri eller delvis fri Netrox, Prime, RedHelper till licensierade produkter välkända tillverkare, och fann för sig det bästa alternativet.

Bland de många tjänster, enligt min mening, är den obestridda ledaren OnlineSaler. Detta program uppfyller alla behoven hos kunder och operatörer, och i alla avseenden är före liknande produkter. Var och en av dessa produkter har fördelar, men i ett sådant brett spektrum av funktioner, såsom OnlineSaler, inte har någon av dem.

Den viktigaste av de dygder genom vilka online konsult saknar motstycke - möjlighet att välja någon form av kommunikation (chatt, videosamtal, samtal från platsen på fasta eller mobila telefoner). Ansluten också IP-telefoni. Med hjälp av en mobil version av tjänsten, kan operatören arbeta igenom alla Jabber-klienter på telefonen.

En annan fördel med tjänsten - funktionen att initiera kommunikation med kunden (även kallad "aktivt samtal"), spårning sina rörelser och manipulation. Operatören kan se åtgärder för klienten, den första erbjuda honom hjälp, starta en dialog kan omdirigera besökaren till rätt sida markerar viktig information för honom. Det är faktiskt en online rådgivare kan "hålla" klienten från "input" till platsen platsen för att handla eller till platsen för mottagandet av den information som behövs.

Stor vikt har också närvaron av funktioner, som ökar hastigheten på svaret på besökaren. Online konsult kan du ange en uppsättning mall svar på vanliga frågor, vilket kraftigt minskar underhållstiden webbplats besökare avlastar föraren och minskar antalet fel. Öka kommunikationshastigheten hjälper också systemet snabblänkar till relevanta delar av webbplatsen och besökaren möjlighet att se den uppringda text - i detta fall operatören kan förbereda ett svar.

Information om besökaren, erbjuder tjänster som gör det möjligt för operatören innan kommunikation med kunden för att förstå deras behov och välja det bästa alternativet för service.

Ofta finns det ett behov av att dirigera klienten från en operatör till en annan, mer kompetent eller mindre överarbetad, är denna resurs genomförs i sin helhet. Samtalen kopplas till de operatörer som är gratis eller ansvarar för ett visst arbetsområde. Om av någon anledning operatören inte kan svara på frågan, kan han alltid ge honom mer kvalificerad kollega.

Lika viktigt är möjligheten att se historien om dialog, genom vilken operatören kan arbeta för att förbättra och skapa bästa tjänste algoritmer.

Bekväm system för insamling och organisera online-konsult tjänst av statistiska uppgifter gör det möjligt att analysera informationen om kunderna och kvaliteten på arbetet med operatörer.

För dem som gillar mig, planerar man att upprätta en andra plats, eller till och med en tredjedel, viktig funktion råd styrning från ett gemensamt centrum (multidomän). Tack vare henne, kan en enda operatör hantera flera resurser.

em> Många och olika inställningar: förmågan att blockera oönskade besökare; ett filtersystem som tillåter operatörerna att arbeta med besökare, valda i enlighet med vissa kriterier (exempelvis territoriell); Auto Service - allt öka funktionaliteten och komfort vid användning av tjänsten.

Det bör noteras också tankeväckande gränssnitt och ett rikt utbud av knappar och dialogrutor.

Redan i början av online-konsult OnlineSaler motiverade och även överträffade alla mina förväntningar, gör det möjligt att organisera en verkligt hög kvalitet kundservice. Nu besökare som tidigare lämnat platsen utan att hitta ett svar på sina frågor, mer benägna att göra ett köp.