Manager Sales Equipment Sales. Effektiva säljteknik

Försäljning av varor och tjänster - grunden för alla företag. Från det ögonblick då mänskligheten skickas till penning bosättningar började bildas de första tecknen på management inom försäljning. Handel effektivitet påverkar direkt den ekonomiska välbefinnande moderna företag. Formellt utbyte av varor eller tjänster för en avgift är inte tillräckligt - i villkoren för ökad konkurrens enda som säljer en hel del av ett stort antal kunder. Det är upp till chefens jobb beror på dessa indikatorer, och detta beror på vikten av professionella säljare.

manager ansvar

Det verkar som det enda som krävs från manager - är att erbjuda en produkt och sedan kundens verksamhet. Eller han köper eller vägrar. Men med en sådan likgiltig inställning till potentiella köpare och riskerna företaget blir kvar utan arbete - publiken är elementär anamma ett konkurrerande företag, där säljare säljteknik behärskar djupare och arbeta mer effektivt. Därför olika ansvarsområden chefen försäljning innehåller en hel rad uppgifter, bland annat:

• Direktförsäljning, rapportering och rådgivning.
• Ökningen av försäljningsvolymen.
• Att bygga och upprätthålla relationer med huvud kundbas.
• Vanlig sökning och "verbovanie" nya kunder.

Som chef verktyg värt att nämna förhandlingar, arbete med databaser, ta emot samtal, och så vidare .. Dessutom, i listan över uppgifter kan inkludera så kallade lagerkontroll med säljtjänsteområden.

Hindren manager

För att förstå alla nyanser av att arbeta med kunder och att det i själva verket beräknas av försäljningschef försäljningsteknik bör bestämma essensen av arbetet i expertprofiler. Till skillnad från konventionella insatser genomförare management fokuserar på plats "behandling" av kunder. Det faktum att a priori, inte varje företag eller privatpersoner är villiga att spendera sin tid på reklam. Ett jobb på lång sikt är reklam för produkter eller tjänster. Därför finns det svårigheter i distributionen av varor och måste övervinna denna säljare. Förhandla med kunder, trots deras uppenbara ovilja att använda företagets tjänster, kanske avgörande ögonblick i arbetet med chefen. Och att hjälpa till i det här fallet kommer en hel uppsättning tekniker som syftar till att öka försäljningen.

Teknik för aktiv försäljning

Det finns en hel del råd och tips av experter inom olika områden, som står för försäljningschefer. Detta beror främst psykologiska tekniker för att uppnå det huvudsakliga målet - att övertyga kunden om att det verkligen är nödvändigt att den föreslagna produkten eller tjänsten. De mest effektiva säljtaktik tillåter reklam proceduren från alla håll - i detta fall en av de viktigaste är utsikten från köparens synvinkel. Det i själva verket han behöver? Till exempel kommer försäljningschef digitala enheter efter första samtalet inte erbjuda den enhet som kunden inte ursprungligen orienterad.

De komplexa regler AIDA

AIDA-systemet är mest korrekt och koncist transporterar de principer som att basera någon teknik för att öka försäljningen. Det kan tydas på följande sätt:

• Uppmärksamhet - fånga uppmärksamhet. Korrekt formulerat den första meningen ska locka kunden, inte från början ligger på diskussionen av förslaget.
• Interest - provocera intresse. För denna teknik Försäljningschef ger ett överklagande direkt till verksamheten i det övertagande bolaget och jämföra den med behoven hos de produkter som säljs.
• Desire - orsak önskan. Lägg märke till hur kunden kan förbättra företagets resultat, om den beslutar att dra nytta av de produkter som erbjuds.
• Action - för att få kunden till handling. De första tecknen som kunden inte mot att diskutera djupare, inte bör förbli utan uppmärksamhet på chefen redan. Det bör ge alla kontakterna och villkoren för ytterligare förhandlingar.

cold calling

En av de instrument som är fäst en uppsättning av nämnda tekniker. Det är vanligast i stora företag, genomföra dyra produkter i stora volymer. Till exempel samtal med kallt försäljningschef av byggmaskiner, som ringer upp potentiella partners. Ringa ett samtal, en specialist bör styras enbart av välvilliga intentioner, förstå behoven hos mottagaren samt att vara beredd på en ovilja att kommunicera. Dessa samtal är den vanligaste "vapen" av chefer och kräver mycket energi. För att göra en 20-30 samtal om dagen kräver en god grundutbildning och, naturligtvis, kommunikationsförmåga med kunskap om säljteknik.

Tekniken fungerar med misslyckanden

De flesta chefer sträva efter att erbjuda tjänster och produkter inför denial - i en eller annan form, betyder det en ovilja att samarbeta med säljaren. Det viktigaste sättet att förbättra situationen är en av de metoder för så kallad verbal aikido. Som en illustration av denna teknik kan resultera i ett fall där en försäljningschef för hushållsmaskiner erbjuder ett kylskåp och en vägran att möta på grund av det faktum att kunden redan har en bra modell. Specialist i sin tur tar ställning samtalspartner, notera att den andra kopian är inte billig utrustning, kommer säkert att vara överflödig.

Det är värt att notera att detta är ett trick, vars effekter är inriktad på stress - det verkar kunden, chef kom in i hans position och insåg olämpliga för köpet. Denna klyfta skapar viktigare, vad söker professionella förvaltare - trovärdigheten för säljaren, som upplever, är lättare att mild övertalning köparen.

Sedan, om det finns en annan fras - säg, finns i singularis den föreslagna utrustningen, som andra har redan köpt de användare som uppskattade kylskåpet funktionella och dess övergripande kvalitet. Naturligtvis finns det 100 procent ingen garanti för att kunden är säker på att "bita" och kommer att bli en modell, men den genomsnittliga säljare säljteknik gör det möjligt för 10 sådana situationer, minst hälften leder till ett lyckat resultat.

Grundläggande ledningskompetens

Nu kan du peka på de personliga egenskaperna hos chefen för försäljning och utbildning. En expert vars arbete i samband med genomförandet av produkter och tillhandahållande av tjänster bör kunna hitta gemensamt språk med olika typer av människor. Detta är till stor del bestäms av individuella egenskaper - .. Behörig tal, ursprungligen en bra utbildning, personlig charm, och så vidare är det också viktigt och särskild utbildning som ger inblick i hur tekniken fungerar i princip effektiva försäljning en viss riktning. Å andra sidan, sådana specialiteter som "Reklam och PR" och "Management", med stöd av kunskaper om ekonomiska och rättsliga ramar, utan tvekan kommer att öka chanserna för en framgångsrik karriär.

motivation manager

Som kan ses är chefens jobb är inte lätt. Huvud trycken är psykologisk natur, men vissa experter från industrin den här profilen upplever allvarliga fysiska tester - till exempel om du vill personligen träffa flera kunder per dag. Så uppstår frågan vad motivera sig dessa arbetare? Naturligtvis en avgörande utfodring ge pengar. Speciellt att betalningen av chefer bildas främst till följd av personlig försäljning.

Å andra sidan, inte kan uteslutas och faktorn av kärlek till deras arbete - till exempel försäljningschef på datateknik, vilket är nära till en värld av högre teknik, mer sannolikt kommer att erbjuda noutbkuki, skrivare, tabletter och olika tillbehör. Ibland genomförare, rådgivning kunder och nämnde hans egen erfarenhet av att använda produkten - uppnås också kundens förtroende och övergripande affärs samtal börjar ta vänliga funktioner. Kanske är detta den bästa effekten söks av någon chef.

Den ideala manager - vad är det?

Experter från den översta nivån uppnått otroliga resultat inom försäljning. Därför att de begåvade och professionella chefer "jaga" många rekrytera och bemanning agent som önskar få värdefull medarbetare. Det som skiljer dessa skott? Även perfektion är inte fallet, en ungefärlig porträtt av den ideala försäljningschef ser ut så här: en man 30-40 år gammal, med en "svävande" språk (på ett bra sätt), snygg, vidsynt, oklanderlig kunskap om säljteknik att NLP baser, etc. För att .. dessa egenskaper kan du lägga till möjligheten att snabbt svara på argument samtalspartner, för att upprätthålla känslotillstånd skiljer sig tålamod och alltid vara vänlig.