Scientific School of Management. Skol representanter för vetenskaplig ledning

Moderna synpunkter på teorin om ledning, som lade grunden för vetenskaplig ledning skolan, är mycket olika. Artikeln berättar om de ledande utländska förvaltning skolor och grundare av förvaltningen.

Ursprunget av vetenskap

Ledningen har en lång historia, men förvaltning teori började utvecklas endast i början av XX-talet. Framväxten av management vetenskap anses vara en kredit till Frederick Taylor (1856-1915 gg.). grundaren av skola av vetenskaplig ledning, Taylor, tillsammans med andra forskare inledde studier av medel och metoder för hantering.

Revolutionära idéer om hur man ska hantera, motivera inträffat tidigare, men var inte i efterfrågan. Till exempel, ett mycket lyckat var projektet Roberta Ouena (i början av artonhundratalet). Hans fabrik i Skottland ger mer vinst genom att skapa en arbetsmiljö som motiverar människor att arbeta effektivt. Arbetstagare och deras familjer är försedda med bostäder, arbete under de bästa förhållanden, uppmuntrade vi priser. Men affärsmän på den tiden inte var redo att följa Owen.

1885 fanns det en empirisk skola, vars företrädare parallellt med skolan Taylor (Drucker, Ford, Simons) ansåg att ledningen är en konst. En framgångsrik ledare kan endast grundas på erfarenhet och intuition, men det är inte vetenskap.

Det var i USA i början av XX-talet fanns det gynnsamma förhållanden under vilka början av utvecklingen av vetenskaplig ledning skolor. I ett demokratiskt land har det bildats en enorm arbetsmarknad. Tillgången till utbildning har hjälpt många smarta människor att visa sin kvalitet. Utveckling av transporter, ekonomin bidrog till att stärka monopolen med ledningsstrukturen multi-level. Krävs nya sätt att ledarskap. År 1911 en bok publicerades Frede Teylora "vetenskapliga principer management", lade grunden för forskning inom ny vetenskap - ledning.

School of Management Science Taylor (1885-1920 tvåårs).

Fadern av modern förvaltning Frederick Taylor föreslog och kodifierade lagar rationell organisation av arbetet. Med hjälp han fördömde idén om forskningen att arbetet bör studeras med vetenskapliga metoder.

• Taylors innovationer är metoderna för motivation, effektivitet lön, vila och avbrott i produktionen, timing, reglering, professionell urval och utbildning av personal, införandet av kort av arbetsregler.
• Tillsammans med anhängarna av Taylor visade att användningen av observationer, mätningar och analyser kommer att bidra till att underlätta manuellt arbete och göra det mer perfekt. Införandet av exekverbara normer och standarder får höja lönerna till anställda mer effektiva.
• Anhängare av skolan inte bortse från den mänskliga faktorn. Introduktion sätt att främja möjligt att öka motivationen för arbetstagare att öka produktiviteten.
• Taylor styckade arbetsförhållanden, separerade ledande ställning (organisation och planering) av det egentliga arbetet. Skol representanter för vetenskaplig ledning ansåg att utföra administrativa funktioner har människor med denna specialitet. De ansåg att koncentrationen av olika grupper av anställda på det faktum vad de kan göra organisationer mer framgångsrika.

Det system som skapats av Taylor erkänt mer tillämplig på gräsrots chefer diversifiering utöka produktionen. Skola vetenskaplig ledning Taylor har skapat en vetenskaplig grund i stället för föråldrade arbetsmetoder. För skolan supportrar tillhörde forskare som F. och L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Utvecklingen av vetenskaplig ledning skolan

Frank och Lillian Gilbreth studerat faktorer som påverkar produktiviteten. För att låsa rörelsen när du utför operationer de använde en filmkamera och instrumentets egen uppfinning (mikrohronometr). Forskningen får förändra arbetet, genom att eliminera onödiga rörelser.

Gilbreath tillämpas normer och utrustning för produktion, vilket ytterligare ledde till uppkomsten av arbetsstandarder som har genomfört vetenskapliga förvaltningen skolan. F. Gilbreth studerat faktorer som påverkar produktiviteten. Han bröt dem i tre grupper:

1. Variablerna relaterade till hälsa, livsstil, fysik nivå av kultur och utbildning.
2. Variablerna i samband med arbetsförhållanden, miljö, material, utrustning och verktyg.
3. Variablerna i samband med en hastighet: hastighet, effektivitet, automatik och andra.

Som ett resultat, avslutade Gilbert undersökningar som rörelserna är de viktigaste faktorerna.

Grundskolan föreskrifter vetenskapliga ledningsavslutades Maksom Veberom. Forskaren formulerade sex principer för rationell drift av företaget, som ligger i den rationella, instruerar, ransonering, arbetsfördelningen, specialisering av styrelsen, reglering av funktioner och underordnas ett gemensamt mål.

School of Management Science F. Taylor och hans fall fortsatte bidrag Genri Forda kompletterar principerna för Taylor, för att standardisera alla processer i produktionen av att dela upp verksamheten i etapper. Ford mekaniserade och synkroniserad produktion, ordna det på principen om transportören, varigenom produktionskostnaden minskade med 9 gånger.

Den första vetenskapliga School of Management har blivit en solid grund för utveckling av management vetenskap. Taylor School är framstående inte bara många styrkor, men också svagheter: studiet av styrvinkeln för den mekaniska tillvägagångssätt motivation genom tillfredsställer utilitaristiska behov arbetarna.

Administrative (klassisk) Research School of Management (1920-1950).

Förvaltningsskolan inledde utvecklingen av principer och riktlinjer funktioner söka efter en systematisk metod för att förbättra effektivitet i förvaltningen av hela företaget. Ett viktigt bidrag till dess utveckling gjordes av A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Födelse av förvaltningsskolan är förknippad med namnet Anri Fayolya arbetade mer än 50 år till förmån för det franska bolaget inom bearbetning av kol och järnmalm. Dindall Urwick fungerat som konsult till ledningen i England. Dzheyms Muni arbetade under Alfred Sloan i "General Motors".

Vetenskaplig och administrativ förvaltning skolan utvecklats i olika riktningar, men kompletterar varandra. Anhängare av administrationen av skolan ansågs vara det främsta målet att uppnå effektivitet i organisationen som helhet, med hjälp av universella principer. Forskarna kunde titta på företaget med utgångspunkt från långsiktig utveckling, och identifierade gemensamma för alla företagens egenskaper och mönster.

I boken Fayol "General och administration för industri" Hantering beskrevs först som en process som omfattar flera funktioner (planering, organisation, motivation, reglering och kontroll).

Fayolle gjorde 14 universella principer som tillåter företaget att nå framgång:

• arbetsfördelning;
• kombinationen av ledning och ansvar;
• upprätthålla disciplin;
• enhet av kommandot;
• gemensam riktning;
• underordning intressen sina egna kollektiva intressen;
• personalens löner;
• centralisering;
• kedja interaktion;
• ordningen;
• rättvisa;
• stabilitet av jobb;
• främjande initiativ;
• corporate anda.

relationer skola människa (1930-1950 tvåårs).

Klassiska skolor ledningen inte tar hänsyn till en av de viktigaste inslagen i en framgångsrik organisation - den mänskliga faktorn. Bristerna i tidigare tillvägagångssätt tillät den neoklassiska skolan. Dess betydande bidrag till förvaltningen av utvecklingen var användningen av kunskap om mellanmänskliga relationer. Rörelsen för mänskliga relationer och beteendevetenskap - detta är den första vetenskapliga School of Management, som används för att uppnå psykologi och sociologi. Utvecklingen av skola mänskliga relationer börjat med två forskare: Mary Parker Follett och Elton Mayo.

Fröken Follett först kom till slutsatsen att ledningen är att se till att arbetet med hjälp av andra människor. Hon trodde att en chef inte bara formellt bör behandlas med underordnade, och bör vara deras ledare.

Mayo visat genom experiment att tydliga regler, instruktioner och anständiga löner inte alltid leder till högre produktivitet, ansåg han grundaren av vetenskaplig ledning Taylor School. Förbindelserna i laget överträffar ofta insatser av förvaltningen. Till exempel kan ett yttrande från kollegor vara viktigare för en anställd incitament än att ange en chef eller ekonomisk ersättning. Mayo föddes tack vare den sociala filosofi management.

Hans experiment Mayo utförs i 13 år i en fabrik i Horton. Han bevisade att ändra människors attityder till arbete kan bero på påverkan av gruppen. Mayo rekommenderas att använda i förvaltningen av andliga incitament, såsom anställda kommunikation med kollegor. Han uppmanade ledarna att uppmärksamma förhållandena i laget.

"Hortonskie experiment" var från början:

• studie av kollektiva relationer i många företag,
• redovisning grupp psykologiska fenomen;
• detektering av motivation;
• Studier av relationer mellan människor;
• identifiera den roll som varje anställd och en liten grupp i arbetslaget.

School of Behavioral Sciences (1930-1950 tvåårs).

I slutet av 50-talet - en period av återfödelse skola mänskliga relationer skola beteendevetenskap. Det första stället gick inga metoder för att bygga relationer och effektiviteten för den anställde och företaget som helhet. Beteende vetenskapliga metoder och skolledning har lett till framväxten av nya ledningsfunktioner - personalförvaltning.

Genom signifikanta siffror i detta område är: Douglas McGregor, Frede Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. Syftet med forskare har blivit social interaktion, motivation, makt, ledarskap och auktoritet, organisationsstrukturer, kommunikation, kvalitet i arbetslivet och arbete. Den nya strategin flyttas bort från relations byggteknik i grupp och fokuserade på att hjälpa den anställde att förverkliga dem sina egna resurser. Begreppet beteendevetenskap har använts i skapandet av organisationer och förvaltning. Förespråkarna ange syftet med skolor: den höga effektiviteten i företaget på grund av den höga effektiviteten i sina personalresurser.

Douglas McGregor utvecklat en teori om de två typerna av management "X" och "Y", beroende på vilken typ av relation till sina underordnade: autokratiska och demokratiska. Resultatet av studien var slutsatsen att den demokratiska ledarstil effektivare. McGregor trodde att chefer bör skapa en miljö där den anställde inte bara spendera försök att uppnå målen för företaget, men också för att uppnå personliga mål.

Viktigt bidrag till utvecklingen av skolan har en psykolog Abraham Maslow, som skapade en pyramid av behov. Han trodde att chefen måste se underordnade krav och välja lämpliga metoder för motivation. Maslow identifierade primära permanenta behov (fysiologiska) och sekundära (social, prestige, andlig), förändras ständigt. Denna teori blev grunden för många av dagens motiverande modell.

Skola kvantitativ metod (1950)

Ett viktigt bidrag på skolan var användningen av matematiska modeller i ledningen och en mängd olika kvantitativa metoder i att göra ledningsbeslut. Bland anhängarna av skolan fördela R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Riktning är avsedd att införa i förvaltningen av de viktigaste skolor förvaltning, metoder och apparater för de exakta vetenskaperna.

Framväxten av skolan var på grund av utvecklingen av cybernetik och forskningsverksamhet. Inom skolan fanns en självständig disciplin - teorin om ledningsbeslut. Studier av detta område är förknippade med utvecklingen av:

• metoder för matematisk modellering av formulerings organisatoriska lösningar;
• algoritmer för att välja optimala lösningar med statistik, spelteori och andra vetenskapliga metoder;
• matematiska modeller för fenomen i tillämpad och abstrakta av ekonomin;
• skalenlig modell, simulera företaget eller enskilda företaget balansmodeller kostnad eller produktion av produkter, modeller för att förutsäga vetenskapliga, tekniska och ekonomiska utvecklingen.

empiriska skolan

Moderna vetenskapliga skolor kan inte föreställa sig utan resultaten av den empiriska School of Management. Dess företrädare ansåg att den viktigaste uppgiften inom management forskning bör vara en samling praktiska material och skapande av rekommendationer för chefer. Framstående representanter för skolan har blivit Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

Skolan hjälpte styra tilldelningen av ett separat yrke och har två riktningar. Den första - ledningsproblem forskning nu att utveckla och genomföra modern förvaltning begrepp. Den andra - en studie av arbetsuppgifter och ansvar chefer. "empirister" hävdade att ledaren gör vissa resurser i en enda enhet. Vid beslut, fokuserar den på framtiden för företaget och dess framtidsutsikter.

Varje chef är konstruerad för att utföra vissa funktioner:

• sätta företagets mål och valet av utvecklingsvägar;
• klassificering, fördelning av arbetet, skapandet av organisationsstrukturen, rekrytering och placering av personal och andra;
• främjande och samordning av personal, övervakning på grundval av relationerna mellan chefer och personal;
• värderingsanalys av företaget och alla anställda på det;
• motivation, beroende på användningsresultat.

Således verksamhet moderna chefen blir komplex. Chefen ska ha kunskap från olika områden och tillämpa de testats i praktiken metoder. School tillåtet antal betydande administrativa problem som vanligen förekommer i storskalig industriell produktion.

Institutionen för samhälls Systems

Social skolan använder för att uppnå skola "mänskliga relationer" och anser den anställde som en person som har social inriktning och behov återspeglas i den organisatoriska miljön. företagsmiljö påverkar också utbildningsbehov för den anställde.

Genom de ljusaste företrädare för skolan inkluderar Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Denna trend i studien av situationen och människans plats i organisationen har gått längre än andra skolor av förvaltningen. uttrycka kortfattat postulat av "sociala system" enligt följande: individens behov och kollektiva behov är oftast långt ifrån varandra.

Genom arbetet av en man är i stånd att uppfylla sina behov genom nivå efter nivå, flytta högre upp i hierarkin av behov. Men kärnan i organisationen är sådan att det ofta motsäger övergången till nästa nivå. Emerging hinder för personalrörelser mot dina mål just nu orsaka konflikter. skola uppgift - att minska sin makt med hjälp av forskningsinstitutioner som en komplex sociotekniska system.

Human Resource Management

Historien om framväxten av "personalförvaltning" avser 60-e år XX-talet. Modell sociologen R. Milles personal betraktas som en källa till reserver. Enligt teorin bör förbättrad förvaltning inte vara det huvudsakliga målet som förespråkas vetenskaplig ledning skolan. I korthet innebörden av "mänskliga förvaltning" kan uttryckas på följande sätt: behov bör vara resultatet av personliga engagemang varje anställd.

Stora företag alltid kunna hålla utmärkta anställda. Därför är den mänskliga faktorn en viktig strategisk faktor för organisationen. Det är oerhört viktig förutsättning för överlevnad i en svår marknad. Målen för denna typ av förvaltning gäller inte bara anställa och marknadsföring, utveckling och utbildning av professionell personal för att effektivt genomföra organisatoriska mål. Kärnan i denna filosofi är att de anställda - är organisationens tillgångar, kapital, inte kräver mycket kontroll och beror på motivation och incitament.