AffärsTjänster

Turist produkt - vad är detta? Funktioner och typer

Semester, nya upplevelser, gåvor, souvenirer och annat kul - det är första sammanslutning av de flesta människor med ordet "turism". Hans roll i livet i det moderna samhället är ganska betydande på grund av den naturliga mänskliga längtan efter upptäckt och kunskap om outforskade områden, monument av natur, kultur, historia och arkitektur, önskan att bekanta sig med traditioner och seder i olika länder.

Men med denna turism är en stor mycket lönsamma och mycket dynamisk sektor av ekonomin. Av denna anledning är det klokt att studera och analysera tillståndet i turistmarknaden, dess dynamik, möjligheter och framtidsutsikter.

Grundläggande begrepp inom turism: turistprodukten

Turismen som ett ekonomiskt system som kännetecknas av en lista över specifika kategorier och villkor. Att studera marknaden för turisttjänster och mekanismen för sin verksamhet, är det nödvändigt att lära sig de grundläggande begreppen. En av dem fungerar som turistprodukten. Detta utbud av tjänster för att tillgodose alla behov av turister under perioden av resor. Dess överklagande har en direkt inverkan på lönsamhet och varaktigheten av förekomsten av varje företag i turistbranschen.

Syftar till att skapa en relevant och effektiv turistprodukten, är företag utforskar faktiska och konstant efterfrågan på turistmarknaden (mode, affektion, inställningar). Dessa data legat till grund för de idéer för bildandet av ett nytt förslag som kommer att fortsätta att omsätta i praktiken. I en mycket konkurrensutsatt miljö, vilket kan jämföras med ett slags kamp för kunden, räntor, originalitet och kvalitet av turistprodukten är viktiga framgångsfaktorer.

Vad bör jag veta när du skapar en turistprodukt

Göra ett beslut om bildandet av nya utbudet inom turistsektorn, ligger tyngdpunkten på att möta kundernas önskemål. Det vill säga, klart definiera vad produkten kommer att bli riktigt intressant för turister så att han kommer att betala det.

I själva verket är innehållet i turisttjänster, inte bara i landet utan också i hotellrummen, nya sensationer och förtrogenhet med det okända. turistprodukter konsumenter är mycket uppskattad uppmärksamhet och hänsyn till alla anställda operatören, samt komfort och avkopplande atmosfär under hela resan.

Principerna för bildandet av turistprodukten

Fastställande av turistprodukten är att den så kallade system av tjänster som medborgarna (turister) erhölls från turist- och utflyktsföretag. Huvuddelen av marknadsföringsstrategi av denna produkt blir sitt överklagande och originalitet. Dessa indikatorer bestämmer de återstående komponenter: pris, marknadsföring och distribution i naturen.

Den största svårigheten av många av de turister produkttillverkare står inför är att hans uppfattning om skapare och konsumenter är radikalt annorlunda. Dessa skillnader påverkar också den ekonomiska forskningen inom detta område.

Resultatet av ogenomtänkta strategi får tillträde till marknaden för produkten, som inte sammanfaller med de krav som konsumenten. Att köpa tour kunder syftar till att erhålla en helt annan service. Några av dem har köpt biljetter till orter för att vila, för att bibehålla hälsan, en solbränna och slappna av. Andra människor tvingas att resa till andra städer och arbetsbesök i landet (resor). De planerar inte att vila, eftersom de kommer på affärsförhandlingar , entreprenad.

Efter att ha granskat funktionerna i uppfattning om produkten genom potentiella kunder tillverkare omstrukturerar sin verksamhet för att återspegla den nya informationen. Sedan försäljningen av turistprodukter (Service Set) åtföljs av reklam i stället för de tjänster själva, eftersom deras fördelar och unika egenskaper konsument kvaliteter.

Ur rättslig synvinkel kunden betala reseföretag en summa pengar, få rätt att ta emot turistprodukt under resor. Detta är principen om åtskillnad mellan bildning och konsumtionen av denna produkt.

Vilka är de stadier passerade en ny turistprodukt för att skapa

Efter att ha studerat marknaden konkurrenter och nisch samt behov och önskemål potentiella kunder börjar turistorganisationen för att skapa en ny turné. Således tourproduct utveckling är som följer:

  1. Det genererade idé om framtiden för produkten (de kvantitativa och kvalitativa egenskaper). Övervakning av faktisk och ständig efterfrågan slutar inte, som världens turism är nära kopplad till begreppen ombytliga mode, lojalitet och preferenser.
  2. Utveckling av konceptet av en ny produkt. Här till en rad tjänster erhålla specifika egenskaper konsument, som motsvarar efterfrågan på målgrupp och bestäms av material tekniska och ekonomiska möjligheter i bolaget (rutten programtypen av turism, och en uppsättning av serviceklass).
  3. Skede av rättegången marknadsföring. Tillverkaren sätter på marknaden dess utveckling (experimentell implementering av turistprodukter). Han studerar reaktionen av konsumenterna, deras relation till den här tjänsten, studera deras iakttagelser och rekommendationer. Dessa aktiviteter genomförs i syfte att identifiera och eliminera eventuella brister. Ett vanligt tillvägagångssätt har genomfört studieresor, där praktiker är resebyråer partners.
  4. Stage kommersialisering förbättras och korrigeras turistprodukten: utveckling av marknadsföringsstrategi, reklam, marknadsföring och massturism produkter till försäljning.

Vad är det viktigaste och sub-tjänst

Strukturen av turistprodukten ger tre typer av förslag:

  • Direkt till turnén själv.
  • Komplexa turist- och utflyktstjänster.
  • Särskilda produkter (kartor, redskap, utrustning, souvenirer, broschyrer, vykort).

Främsta turistprodukt - en resa, turné, turné. Det genomförs i enlighet med etablerade rutter och tidsbundna, innehåller en garanterad utbud av turisttjänster (hotell och biljetter, transporter, boende och catering, rekreation och fritid).

Till konsumenterna kan vara grundläggande tjänster (de som ingår i avtalet och betalas av kunden) eller ytterligare (betalas på platsen för konsumtion eller på vägen).

Den främsta turistprodukten (obligatoriskt servicepaketet) har ett annat namn - en paketresa. Dess struktur består av fyra delar:

  • Turistcentret.
  • Transport.
  • logitjänster.
  • Transfer (tjänst som ger turist transport från punkt ankomst till ditt boende och vice versa).

Ofta turister är mycket intresserade av de extra tjänster som erbjuds av researrangören, eftersom det förenklar deras vistelse och livet i ett annat land. I detta avseende är de mycket villiga att använda de tjänster som guidade turer, tjänster av guider, tolkar, överföringar och andra transporter inom landet eller staden, uthyrning och reparation av utrustning, valutaväxling, telefon, e-post och andra delar av den offentliga sektorn.

Baserat på det faktum att utvecklingen av turistprodukter alltid bygger på önskemål och preferenser kunder, de flesta researrangörer ständigt växande listan för att tillhandahålla ytterligare tjänster.

Specificiteten för de grundläggande och kompletterande komplex

Ovanstående uppdelning av turistprodukter i primära och sekundära kategorier bör betraktas som villkorligt. När allt kommer omkring dessa element har ett gemensamt ursprung och konsument egenskaper. Ofta innehåller de viktigaste komplexet transporttjänster, boende och cateringtjänster. Men när det gäller kognitiv, tystnadsplikt och affärs, sport eller resor resa med ett religiöst syfte, är situationen förändras. Dessa tjänster, som vanligtvis klassificeras som ytterligare, blir mainstream.

Därför är kravet på uppdelning i kategorier blir den ordning de fixering i kontraktet och betalningen.

Hur är experimentell verifiering av den nya rundan

Efter den avslutade bildandet av tour produkt, måste den kontrolleras, testas och vid behov korrigeras. För detta ändamål lotsade det introducera på marknaden och titta på lönsamhet och konkurrenskraft. Att skapa anständiga kvaliteten på turistprodukter inte kan vara utan det här steget.

Experimentell utvärdering av turistprodukter kräver att de följande villkor:

  • "Life-size" inspekterade turnén, som är föremål för kontroll av alla nyanser och aspekter av resor. Detta möjliggörs av organisationen av pilotkontrollen.
  • Tillgång till att hitta information (presentationer, reklam).
  • Isolering av en viss period, under vilken kommer att utvärderas av populariteten av det inspekterade produkten (studerade återkoppling och förfrågningar statistik).

Typer av experimentella turer

När man planerar att främja turistprodukter, kan tillverkaren tillgripa ett av två alternativ för genomförandet av dess utveckling pilot:

  1. Annons resa.
  2. Studieresa.

Utnämning PR-turné för att informera målgruppen att det finns en ny produkt. Dessutom visar den sina konsument egenskaper, fördelar och konkurrensfördelar. Ofta medlemmar av PR-turer är journalister, företrädare för media, auktoritativ personen, riktade konsumentgrupp eller resebyråer som senare kommer att sälja turistprodukten. Detta motiveras av framtida inkomster, liksom säljaren kan berätta om vad han såg och upplevde.

PR-turné programmet ingår vanligtvis ett visst antal resor och kontrollförfarande flera hotell (upp till fem per dag). Också ta tid att själv bekant med landets egenskaper.

Att organiserade turer (info-Tours) syftar till att bilda en researrangör och andra företag som saluför medel en uppfattning om vad som utgör en ny turistprodukt. Under dessa turer experter kan delta utställningar, konferenser, seminarier och andra evenemang för att belysa frågor av intresse för företaget. Vid anordnandet av info-turer turism tillverkaren är intresserad av att i främjandet av vägen och den ökade försäljningen inom detta område. Ett framgångsrikt genomförande av turistprodukter är till stor del beroende av hur demo race kommer att löpa smidigt.

Tillvägagångssätt tour produkter och teknik bedömning

Med tanke på detaljerna i turisttjänster och immateriella karaktären hos vissa av dem (en brist på kvalitetsparametrar), utvärdering av nya turer blir subjektiv. I praktiken används de flesta resebyråer scoring expertbedömning. Det ger en bedömning de viktigaste parametrarna för produkten på en skala med maximalt hundra poäng.

Som tar hänsyn till de experter i utvärderingsprocessen:

  • Var syftet med resan om uppnås, vad var kvaliteten på turer, hur vänliga och välkomnande representanter för lokalbefolkningen.
  • Servicenivån kultur i bostadsort.
  • Hur var livsmedelskvalitet och restaurangservice.
  • Den typ av psykologiska atmosfären och hur du kommunicerar med medlemmarna i gruppen anställda och skötare.
  • Hur bekväm och snabb transport tjänsten.

Utöver dessa experter, för att utvärdera erbjudandet och andra kvalitetsparametrar för resan.

Hur man använder experimentella testresultat

De erhållna data ska hållas och analyseras noggrant. Kontrollera resultatet blir korrigering av brister och eliminera defekter. I slutändan är att produkten på marknaden eller "tas bort från produktionen" beror helt på beslut av resebyrån.

Dock bör resetjänster leverantören inte glömma att kvalitetsnivån på produkten - det är bara en av villkoren för dess förverkligande på marknaden. Detta innebär att om resultatet av studien ankomstturistprodukter (tjänster) tillskrevs medelklassen, det är ingen idé överstiga denna siffra. Marknadsföringsstrategi i detta fall är att använda verktyg för påverkan på konsumenter som tillhör denna klass.

Feature utflykt och kognitiva turer

För klassificeringen av turismen använder olika parametrar:

  • Syftet med resan.
  • Fordon.
  • Boende funktioner.
  • Varaktighet av turnén.
  • Sammansättningen av gruppen och många andra.

Därför kunderna finns en mängd olika typer av turistprodukter: medicinska, fritids, företag, buss, flygplan, med boende på hotell, pensionat eller camping, individ, grupp och andra.

Men enligt statistiken, är det mest populära utflykt-informativ turistprodukt. Det är en resa för att bekanta sig med turistattraktioner (historiska och arkitektoniska monument, naturliga och etniska egenskaper och det moderna livet för människorna i det land där turister planerar att gå).

I denna kategori ingår turer i specialiserade eller tematiska program. Vanligtvis under sådana resor erbjuda turister att besöka speciella objekt, beroende på yrkes- eller amatör intressegrupper. Dessa kan vara industri- och jordbruksföretag, välfärd, kultur- och utbildningsinstitutioner.

För tour utflykt och rundturer är ganska lönsamt ur ekonomisk synvinkel. Funktioner av denna typ av turistprodukter tillverkas i ett brett spektrum av grundläggande och tilläggstjänster samt längre duration (i jämförelse med andra typer).

Väg till framgång av turistprodukten

Väg som den viktigaste komponenten i resor kan ge den nödvändiga runt attraktion, liksom tillgodose alla behov och intressen av turister. Välja poster av nya linjer för att skapa turistprodukter, är det nödvändigt att jämföra dem med målen för resor av framtida kunder.

När det gäller att organisera utflykt och kognitiva resor bör städerna val hållas med hänsyn till närvaron av dessa intressanta turistattraktioner (historiska, kulturella minnesmärken, museer, konstgallerier och andra anläggningar).

Omfattningen av resebyrån kundnöjdhet beror till stor del på hur snabbt, vackra och bekväma att flytta mellan städerna. Här den avgörande val av transportmedel för turister. Arrangören måste ta hänsyn till flera faktorer:

  • Banar vägar, kan du inte undvika dubbelarbete. Det vill säga, turister bör alltid bara se nya landskap, även på vägen tillbaka.
  • Med tanke på researrangörer som arbetar med de transportörer som kommer att kunna erbjuda en snabbare och mer bekväm transport för transport av resenärer mellan städerna.
  • Utveckling av turistprodukter kommer att vara perfekt när resenärer kommer att kunna optimalt och dra full nytta av dagsljus. Detta innebär att de fria guidade turer och turistverksamhet bör planeras på dagtid. Samtidigt alla nödvändiga resekostnader att lämna på natten timmar (transport med tåg), liksom morgonen eller kvällen (flyg, buss).

Således kan vi dra slutsatsen att byggandet av ett framgångsrikt och effektivt turismsverksamhet bygger på framsynthet, försiktighet och vård av företagets chef. Av stor vikt är hans förmåga att ta reda på, systematisera och tillfredsställa kundernas önskemål och behov.
Dessutom, trots noggrann planering och utveckling av en turistprodukt, måste den nödvändigtvis kontrolleras av experter innan den släpps ut på marknaden.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 sv.atomiyme.com. Theme powered by WordPress.