Charter ryska flygbolaget Azur Air. kund~~POS=TRUNC

Små charter lufttrafikföretag, erbjuder sina kunder biljetter till ett pris 20-30% lägre än på vanliga internationella flygningar, göra utlandsresor för våra landsmän mycket mer tillgänglig. Inom området budgeten resor har redan väl beprövade flygbolaget Azur Air.

Kommentarer om de tjänster som tillhandahålls av detta flygbolag är ganska lätt att hitta alla turistattraktioner och även sociala nätverk. Detta är inte förvånande. Enligt officiella siffror, förra året, reste flyg Azur Air flygplan mer än 2,3 miljoner passagerare. Vad intryck av denna bärare är oftast delas ryska turister? Som berättar om tjänsten och viktigast av allt - säkerhets människor lämnar i forum och sociala nätverk grupper din åsikt om flygbolaget Azur Air?

Om företaget

Passagerar flygbolag Azur Air - en av de yngsta flygbolagen i Ryssland. Grundades 2014 av den juridiska avdelning i företaget "Katekavia" transportföretag under en tid varit en del av ett dotterbolag till den största inhemska aviakorporatsii UTair. År 2015 fick den nybildade flygbolag varumärket "Azur Air" (inte att förväxla med namnet på en populär hotellkomplex Bel Air Azur Resort 4 * i semesterorten Hurghada) och började genomföra oberoende aktiviteter.

Sedan 2016 äger rätt för internationella passagerarflyg på en regelbunden basis. För närvarande Azur Air - huvudbäraren "AneksTur" rundtur i populär i Ryssland. Flygplan av flygbolaget gör flygningar i 30 städer i vårt land i de mest populära och eftertraktade utväg områden: Thailand, Spanien, Dominikanska Republiken, Tunisien, Bulgarien, Grekland, Cypern, Vietnam.

I februari 2017 Azur Air Industry Award SSA (Skyway Service Award) tilldelades för segern i nomineringen "Den bästa ryska flygbolaget" bland internationella charterbärare.

transport Fund

Från och med början av 2017, "Azur Air" äger 16 flygplan. För närvarande har företaget luftflotta Azur Air - flygplan "Boeing" (Boeing) klasserna 767-300, 757-200 och 737-800, som ersatte Tu-134 och andra inhemska liners. Den genomsnittliga åldern för fordon - 18-19 år, och de flesta inhemska charterbärare. Villkoret och servicevänlighet av flygplanet noggrant: den enda nackdelen passagerare tycker är en bullrig jobb motor under flygning.

Inredning skick och komfort

Hur Azur Air "i någon lågprisbolaget, är kostnaden för resa med flyg minskas genom att öka antalet platser. Därför passagerare gång varnade: att spara på flygbiljetter, har att göra flygningen i nöd. Smala gångar och ett litet avstånd mellan sätena - en stor nackdel, enligt de flesta passagerare. Särskilt svåra står för en mycket hög eller feta människor. Vad kan berätta recensioner "Azur Air" komfortnivå under charterflyg?

• Ofta nämns om renlighet och gott skick i kabinen, perfekt hygieniska skick toaletter.
• Förutom slutet av sätet, kan vissa passagerare få en obehaglig överraskning i form av en felaktig fällbord.
• Varje passagerare får en uppsättning före flygning, vilket inkluderar godis, proppar och ett bandage för att sova, bindor, kudde. On-demand in-flight filt fråga, men att döma av recensioner, de saknar ofta på alla passagerare.
• Inte alltid rätt regleras av temperaturen på luften i kabinen under flygningen. Många turister klagar alltför cool inredning, förvärras av den ovan nämnda situation med brist på varma filtar. Separata negativa recensioner, å andra sidan, talar om värmen i kabinen och dåliga arbets balsam.
• Avsaknaden av en TV i vardagsrummet.
• På grund av det nära passagerarkabinen sits luta eller inte helt, eller inte alls lutning. På flygningar upp till fyra timmar, bristen på praktiskt taget osynlig, men flygbolaget kunder som tvingas flyga under sådana förhållanden av sex timmar eller mer, ofta uttrycka sin ilska.
• Ett av de vanligaste problemen med alla utan undantag flygbolagens semester "flyg är att det finns en stor risk för att vara i ett flygplan med en berusad företag. Dessa följeslagare fångas ibland på flyg Azur Air". Naturligtvis inte förekomsten av en sådan resa inte vara beroende av viljan hos besättningen på flygplanet, men ordningsvakter beteende i sådana situationer, påverkar rykte flygbolaget avsevärt. Ofta passagerare svar karakterisera beteendet hos besättningen i förhållande till de "berusade andra resenärer" på den positiva sidan: flygvärdinnorna tenderar att uppträda med återhållsamhet, artigt, gör allt för att undvika konflikter på brädet.

Måltider ombord

Elkvaliteten för Azur flygpassagerare - föremål för mest intensiv debatt om sociala nätverk och forum. Flyg kunder, beroende på hur länge flygningen tillgänglig 1-2 av måltiden, varav - standard varm måltid. Meny 'Azur Air "innehåller en komplett uppsättning av produkter: kötträtt (att välja mellan), en sida skålen, sås, grönsaker, ost, korv, desserter och bakverk. Dessutom ett obegränsat antal tillgängliga drycker: kaffe eller te, och söt kolsyrat dricksvatten.

Recensioner från flygbolaget kunder, en ganska vanlig meny, ungefär lika mycket som de negativa uttalanden om detta ämne. I allmänhet har många av passagerarna inser att lunch och middag är förenliga med budgetpriser för charterflyg, och all mat ombord är helt tillfredsställande och välsmakande. Av de negativa recensionerna kan du välja berättelser om misslyckade kokta eller otillräckligt uppvärmda rätter, på grund av vad de resande var hungriga. Ibland finns det klagomål av obehag eller matsmältningsbesvär mag-tarmkanalen, som förbinder passagerare med en av rätterna på aviamenyu.

Det är värt att notera att flygbolaget arbetar ständigt för att förbättra servicen ombord på flygplanet. Hittills värd sociala medier flera nyheter relaterade till förändringar när det gäller mat till passagerarna. Den officiella flygbolagsgruppen innehåller information om tillgängligheten av tjänster för urval och förbeställa en speciell meny. Tyvärr är inte tillgänglig i alla områden en sådan tjänst. Måltider från barnens eller vegetariska menyer finns på flygningar som avgår från Domodedovo, Pulkovo, liksom flygplatserna i Jekaterinburg och Krasnoyarsk. ökade också i listan över flyg där passagerarna kan njuta av en varm bullar bakade ombord på flygplanet under flygningen.

Besättningen och personal: de säger passagerarna

Gäst 'Azur Air "nästan enhälligt hävdar att piloterna arbetar inom flyg - riktiga proffs, utmärker även svåra väderförhållanden. finns ofta i en recension, tack vare besättningsmedlemmar för en lugn och säker flygning, fängslande berättelser om området, över vilket driver flygrutten.

Inte mindre imponerande är goda förvaltare och flygvärdinnor. De flesta resenärer lämna en recension av flygbolaget Azur Air, flygvärdinnor beskriver hur artiga, tankeväckande, vackra och mycket positiva människor. Enligt berättelser om passagerarna, anställda är beredda att svara på frågor och alltid beredda att hjälpa till.

flight fördröjningskompensation för passagerare

Punktligaste flygbolag - en viktig indikator när man köper en biljett för en viss flygning. Naturligtvis, för dem som åker på semester, en liten fördröjning avgångs kan inte nämnvärt påverka resan. Men för en affärsresa eller en resa med överföringar fördröjning flygplan kan vara ett allvarligt problem.

Tyvärr måste vi erkänna att fördröjningen avgångs - det vanligaste klagomålet från passagerare Azur Air. Just full av berättelser om försenade avgångar och flygförseningar under en period av från 15 minuter till 10-12 timmar. Bekräftade detta faktum och statistiska studier. Enligt betyget ryska luftfarten 2016, flygbolaget var bland de "topp tre" förseningar charterflyg.

Samiska företrädare för flygbolaget tillskrivs lejonparten av försening är inte ett tekniskt fel på lufttransporter. De främsta orsakerna kallas ogynnsamma väderförhållanden och en enorm belastning på landningsplatser på flygplatserna. I det här fallet använder flygbolaget alla tillgängliga medel för att se till att passagerarna satt under lagen om tjänster: drycker, måltider, korttidsboende.

Funktioner i check-in

För att underlätta för kunderna, förutom en personlig check-in på flygplatser är nu tillgänglig via online-registrering av passagerare. Denna tjänst tillhandahålls i en särskild avdelning på webbplatsen Azur Air. Checka in online (nedan - OP) finns tillgänglig för de flesta passagerare, men denna metod har de funktioner och begränsningar:

• OR börjar i 24 timmar och avslutas 1 timme före avgång.
• Tjänsten är tillgänglig endast för OP flyg, utgångspunkten för vilken är en av de städer i Ryska federationen.
• Förutom den Domodedovo flygplats basen Aazur Air, checka in på nätet finns i ytterligare 25 städer. Ange listan över flygplatser med PR kan också vara på flygbolaget nätet.
• PR tjänsten kommer inte att kunna dra nytta av kunder som är skyldiga att flyga med ledsagare: minderåriga, personer med funktionshinder och andra. Även personnummer på flygplatsen kommer att behöva gå djurägare som reser med sina husdjur.
• OR är inte tillåtet för passagerare som reser i grupper om fler än 9 personer.
• Boarding görs på boardingkort skrivs ut på plats efter OP är ytterligare behandling för incheckningen på flygplatsen krävs inte.

säkerhetsnivå

Rykte ett flygbolag i flygsäkerhet utvärderas inklusive statistik nödsituationer, deltagarna som blev affärsjetflygplan. Under perioden Azur Air, inte en enda krasch. Från extraordinära händelser under flygningen, den mest kända var en nödsituation, är inte en "mjuk" landning i staden Tasjkent (februari 2016).

Dessutom spelade vi tre fall, när planen i bolaget gjorde en nödlandning, däribland en incident av fåglar av misstag fångas i motorn. För att hedra flygbesättningen, alla ovanstående fallen slutförts.