Hur man ger konstruktiv feedback och för att undvika obehagliga möten

Många människor tycker inte om och är rädda för att kritisera någon, och få kritik. I varje situation är det inte mycket trevligt och leder till stress, vilket ofta resulterar i konflikter. De kan dock undvikas om du kommer på rätt sätt utföra sådana samtal. Kontakta oss - det är en mycket komplex fråga som du behöver för att arbeta som dem som ger denna relation, och de som accepterar den.

Varför gör du det här?

Om du kommer att ge feedback till någon om kvaliteten på det arbete som utförs av dem, måste du först återkalla exakt vad du gör. Det faktum att många människor börjar kritisera andra enbart baseras på det faktum att något har gjorts fel, inte slutet, fel och så vidare. Som ett resultat blir det en negativ som förstör stämningen i alla deltagare i konversationen. Kom alltid ihåg att ditt mål - är att förbättra arbetet av mannen som ritade feedback. Du ska inte kritisera för sakens skull kritik, måste du visa att det inte är fallet, och viktigast av allt - att visa hur det kan rättas till. Först då kan vi tala om konstruktiv.

bekväma förhållanden

Studier har visat att endast 30% av personer som får kritik, sedan på de råd som gavs till dem. Detta händer på grund av det faktum att de känner sig obekväma under intervjun. Det är därför du behöver för att ge kritik är inte på väg, i en bullrig miljö eller andra obehagliga förhållanden. Hitta en lugn plats, inte skjuta på honom, låta honom veta att detta inte är "dressing" för misstag och konstruktiva samtal där han kan också uttrycka sin ståndpunkt.

tid

Sådana samtal bör inte ske plötsligt. Ditt jobb är inte att fånga en person med överraskning, att han inte kunde förbereda sig. Tvärtom - välja det bästa för båda dig tid att ha minst en timme på en detaljerad analys och konstruktiva samtal. Meddela personen i förväg syftet med samtalet, så det inte gå vilse i gissningar, varför du väljer att kalla det.

detaljerna

Försök aldrig att tala i allmänna ordalag, alltid Begränsa vad du vill förmedla till sin samtalspartner. Om han gjort ett misstag - säger specifikt om detta fel, och inte försöka att föra honom, beskriver hur alla kan göra misstag. Om du vill berömma honom också, gör det exakt - tala om för honom att han gör bra och hur de kan använda sina kunskaper för det gemensamma bästa. Begränsa alltid feedback, så att man kunde veta exakt på exakt vad han behöver för att arbeta med.

Vara hård men inte grym

Alltför många människor, när andra kritiserar på objektiva skäl, vilja få personlig, beskriver mannen att han inte gjorde det. De börjar att njuta av kraften, som ägs av - respektive börjar missbruka sina underordnade. De kan börja använda brutalitet, för att håna folk, även för de mest detalj och den anställde kan inte ens säga något svar, eftersom det talar till chefen, men också för att det verkligen gjort ett misstag. Däremot kan inget fel att vara så allvarliga att förnedra folk för det. I stället för att visa grymhet, måste du fokusera på styvhet. Du måste tydligt uttrycka sina åsikter och kritisera utan mjukhet. När allt kommer omkring, om folk ser att du tillåter dig själv att känslor, kommer den att använda den. Poeten visar precis vem som bestämmer och vem de ska lyssna på, men inte hoppa över linjen.

Följ dina framsteg

Och viktigast av allt - det spårar utvecklingen efter samtalet ägde rum. När du uttryckte att människan allt som du inte gillar sitt arbete eller sina handlingar, tror du inte att det är över, och du kan fortsätta att leva lyckligt. Du har fortfarande en enorm mängd arbete, som du behöver för att hålla reda på alla de åtgärder som din personal och för att kontrollera hur väl han fick veta att du var om honom, om han är ditt råd och vägledning. För det är det som är viktigast i hela processen med återkoppling - inte vad du berätta för någon sin åsikt och att det har gett resultat. Annars innebörden av dina synpunkter var extremt liten - det var bara tomma luften och skakar som ett slöseri med tid du och din personal.