Marknadsundersökningar - är ... Stegen i ett exempel på marknadsundersökningar

Marknadsundersökningar - är sökandet efter, samla, organisera och analysera information om läget på marknaden för att göra ledningsbeslut inom produktion och marknadsföring. Det bör stå klart att utan dessa åtgärder inte kan vara effektiv drift. I en kommersiell miljö är det omöjligt att agera på måfå, och bör styras verifierad och korrekt information.

Kärnan i marknadsundersökningar

Marknadsundersökningar - är en verksamhet som innebär en analys av situationen på marknaden på grundval av vetenskapliga metoder. De har betydelse endast de faktorer som kan påverka effektiviteten av försäljningen av varor eller tjänster. Dessa aktiviteter är inriktade på följande viktiga mål:

• Sök - är i den preliminära insamling av information samt dess filtrering och sortering för fortsatta studier;
• beskrivande - en bestämning problemets natur, dess strukturering, såväl som identifiering av driftsfaktorer;
• avslappnad - kontrollera anslutningen mellan den valda problem i det förflutna av vissa faktorer;
• test - utfört preliminära tester fann mekanismer eller sätt att lösa en viss marknadsföringsproblem;
• framåt - ta förkunskap om den framtida situationen på marknaden miljö.

Marknadsundersökningar - är händelser som har ett specifikt ändamål, vilket är att lösa ett speciellt problem. I det här fallet finns det inte någon tydlig system och normer som ska följas av organisationen för att lösa sådana problem. Dessa punkter bestäms självständigt, utifrån de behov och möjligheter för företaget.

Olika typer av marknadsundersökningar

Vi kan urskilja följande grundläggande marknadsundersökningar:

• Marknadsundersökning (inkluderar definition av dess omfattning, geografiska, strukturen på tillgång och efterfrågan, samt faktorer som påverkar den interna situation);
• marknadsföring studie (definierat sätt och försäljningskanaler, förändringar i priser beroende på geografisk beteckning, samt de viktigaste faktorerna för påverkan);
• Produktmarknadsundersökningar (studiet av egenskaperna hos produkterna både individuellt och i jämförelse med liknande produkter av konkurrerande organisationer, liksom definitionen av konsument reaktion på dessa eller andra egenskaper);
• studie reklam politik (analys av deras egna PR-aktiviteter, samt att jämföra dem med de grundläggande konkurrenternas agerande, identifiering av nya medel , placeringen av varor på marknaden);
• analys av ekonomiska indikatorer (studiet av dynamiken i försäljningsvolymer och nettoresultat, liksom fastställandet av deras ömsesidiga beroende och sökandet efter sätt att förbättra prestanda);
• marknadsundersökningar för konsumenter - betydde deras kvalitativa och kvantitativa sammansättning (kön, ålder, yrke, civilstånd och andra funktioner).

Hur man organiserar en marknadsundersökning

Marknadsundersökningar - det är ett avgörande ögonblick, vilket kan bero på framgången för hela företaget. Många företag föredrar att ta itu med denna fråga på egen hand. I det här fallet, nästan inga extra kostnader krävs. Dessutom finns det ingen risk för läckage av konfidentiella uppgifter. Det finns dock i denna strategi och negativa punkter. Inte alltid i staten har anställda som har tillräcklig erfarenhet och kunskap för att utföra en kvalitativ marknadsundersökningar. Dessutom personalorganisationerna inte alltid möjlighet att närma sig frågan objektivt.

Med tanke på bristerna i den tidigare versionen, med rätta hävda att det är bättre att engagera organisationen av marknadsundersökningar utanför specialister. De har oftast en hel del erfarenhet inom detta område och lämpliga kvalifikationer. Dessutom utan att i samband med denna organisation är de absolut objektivt titta på situationen. Men locka yrkesverksamma från utsidan, måste du vara beredd på det faktum att kvalitativ forskning är ganska dyra. Dessutom är marknadsföring inte alltid väl medveten om detaljerna i branschen, som sysselsätter tillverkaren. Den allvarligaste risken är risken att det kan finnas en läcka av konfidentiell information och återförsäljning av sina konkurrenter.

Principles of Marketing Research

Kvalitativ Market Research - en garanti för en framgångsrik och lönsam verksamhet för alla företag. De är gjorda på grundval av följande principer:

• regelbundenhet (studiet av situationen på marknaden bör genomföras i varje period, samt om kommande fatta viktiga ledningsbeslut när det gäller produktion eller marknadsföring av organisation);
• konsistens (före forskning är nödvändigt att dela hela processen i komponenter som skall utföras på ett tydligt och obruten sekvens av interaktion med varandra);
• komplexitet (kvalitativ marknadsundersökning bör ge svar på alla de många frågor som rör ett särskilt problem, som betjänar föremål för analys);
• effektivitet (planerad forskningsverksamhet är nödvändigt för att deras innehav kostnaderna var minimal);
• effektivitet (för forsknings åtgärder måste vidtas i tid, så snart det fanns en kontroversiell fråga);
• omsorg (eftersom verksamheten i marknadsundersökningar ganska arbetskrävande och tidskrävande, är det nödvändigt att hålla dem mycket noga och försiktigt för att undvika något behov av att upprepa dem efter felaktigheter och brister);
• noggrannhet (alla beräkningar och slutsatser bör dras på grundval av tillförlitlig information genom användning av beprövade metoder);
• objektivitet (om organisationen genomför marknadsundersökningar på egen hand, så borde försöka göra det rättvist, ärligt erkänna alla sina brister, förbiseenden och brister).

Stadier av marknadsundersökningar

För att studera situationen på marknaden - det är en komplicerad och långdragen process. marknadsundersökningar steg kan beskrivas på följande sätt:

• formulering av problemet (av frågan som måste tas upp i samband med dessa aktiviteter);
• Förprojektering (ange stadier av studien, samt de preliminära datum för leveransrapporter för varje enskilda objekt);
• godkännande (alla prefekter samt VD måste bli bekant med planen att göra sina egna justeringar, om det är nödvändigt, varefter det gemensamma beslutet att godkänna dokumentet);
• insamling av information (genomfört studien och söka uppgifter om både inre och yttre miljö av företaget);
• informationsanalys (noggrann undersökning av uppgifterna, strukturering och behandling i enlighet med organisationens behov och mål med studien);
• ekonomiska beräkningar (beräkning av finansiella indikatorer i realtid och i framtiden);
• summera (formulera svar på dessa frågor, samt att utarbeta en rapport och skicka den till ledande befattningshavare).

Rollen för Marketing Research i företaget

Framgången för företaget är till stor del bestäms av hur väl och i tid marknadsundersökningar genomförts. stora och stora företag ofta för detta ändamål anordna särskilda avdelningar. Beslutet om möjligheten av en sådan strukturell enhet tar ledningen på grundval av behov av företaget.

Det är värt att notera att Institutionen för marknadsföring forskning kräver en hel del information om sin verksamhet. Men att skapa alltför mycket struktur inom ett företag skulle vara ekonomiskt omöjligt. Det är därför det är viktigt att upprätta förbindelser mellan de olika avdelningarna för överföring av fullständig och tillförlitlig information. I detta fall bör marknadsavdelningen vara helt befriade från att göra någon rapportering, utom det som direkt berör forskning. Annars kommer alltför mycket tid och kraft går till en andra jobb på bekostnad av primära användningen.

Division marknadsundersökningar hänvisar ofta till högre förvaltningsbolag länk. Det är nödvändigt att säkerställa direkta kontakter med den allmänna förvaltningen. Men också samverkan med enheter lägre nivå är lika viktigt som det är nödvändigt att få snabb och korrekt information om sin verksamhet.

På tal om den person som kommer att hantera data på avdelningen, är det värt att notera att det bör ha en grundläggande kunskap om denna fråga, som marknadsundersökningsorganisationen. Dessutom måste personen noga veta organisationsstruktur och egenskaper av företaget. Genom sin status marknadschef avdelningen skall likställas med den högsta ledningen, eftersom det är på effektiviteten i dess dotterbolag i många avseenden beror på den totala framgången.

marknadsundersökningar

marknadsundersökningar systemet fokuserar på följande större poster:

• konsumenter av varor och tjänster (beteende, inställning till förslagen finns på marknaden, såväl som en reaktion på de åtgärder som vidtagits av producenterna);
• marknadsundersökningar tjänster och produkter för deras överensstämmelse med kundernas behov, och för att identifiera likheter och skillnader med liknande produkter konkurrenternas;
• konkurrens (vilket innebär att studiet av storlek, liksom den geografiska spridningen av företag med liknande produktlinjer).

Det bör noteras att det inte är nödvändigt att utföra separata studier för varje försöksperson. Som en del av analysen kan kombineras flera frågor.

dessa studier

Dessa marknadsundersökningar är indelade i två huvudtyper - primära och sekundära. På tal om den första kategorin, är det värt att notera att vi talar om den information som kommer att användas direkt i samband med utför analysarbete. Dessutom är det värt att notera att i vissa fall är marknadsundersöknings begränsad till bara en samling av primärdata, som kan vara:

• kvantitativa - siffror som speglar verksamhetens resultat;
• kvalitet - förklara mekanismerna och orsakerna till vissa företeelser i den ekonomiska aktiviteten.

Sekundära uppgifter är inte direkt relaterade till ämnet marknadsundersökningar. Denna information har redan samlats in och behandlats oftare än för andra ändamål, men i den aktuella studien kan också vara mycket användbar. Den största fördelen med denna typ av information - det är billigt, eftersom det inte är nödvändigt att göra ansträngningar och investera för att få dessa fakta. Noter chefer rekommenderar att det första man måste ta itu med är att den sekundära informationen. Först efter att ha identifierat bristen på dessa eller andra data som du kan samla primär information.

För att komma igång med den sekundära informationen måste följande villkor vara uppfyllda:

• Det första är att bestämma datakällor som kan vara både inom organisationen och utanför;
• ytterligare analyser och sortera information för att välja ut relevant information;
• det sista steget i utarbetandet av rapporten, som listar slutsatserna av analysen av informationen.

Marknadsundersökningar: ett exempel

För att fungera framgångsrikt och att klara konkurrensen måste varje företag att analysera marknaden. Det är viktigt att inte bara under drift, men även innan bedriva marknadsundersökningar är nödvändig för att bedriva verksamhet. Exempel - öppna pizzerior.

Låt oss säga att du valt att starta eget företag. Först måste du bestämma målen för studien. Det kan vara en studie om efterfrågan på tjänsten, samt analys av konkurrenssituationen. Ytterligare mål bör vara detaljerad under vilken bestäms av ett antal uppgifter (t.ex., datainsamling och analys, val av forskningsmetoder , etc). Det är värt att notera att i det inledande skedet av studien kan vara rent beskrivande karaktär. Men om du anser att det är lämpligt, är det möjligt att genomföra ytterligare ekonomiska beräkningar.

Nu måste du lägga fram en hypotes bekräftas eller motbevisas i analysen av primär och sekundär information. Till exempel, tror du att ditt samhälle kommer denna institution punkten vara mycket populär, som andra redan har överlevt sin användbarhet. Formuleringen kan vara något, baserat på situationen, men det måste beskrivas alla de faktorer (både externa och interna), som kommer att locka människor bara i din pizza.

Studiens utformning kommer att vara följande:

• definition av problemsituationen (i detta fall, är det att det finns en viss osäkerhet om möjligheterna att inleda en pizzeria);
• Därefter måste forskarna tydligt identifiera målgruppen, som kommer att bestå av potentiella kunder en institution;
• en av de mest populära metoderna för marknadsundersökningar är en undersökning, och därför måste skapa ett prov som tydligt kommer att återspegla målgruppen;
• Matematiska genomföra ytterligare studier, som inkluderar en jämförelse med öppnandet av affärs kostnader från inkomsten, bestäms på basis av preliminära undersökningar.

marknadsföring forskningsresultat borde vara ett tydligt svar på frågan om du vill öppna en ny pizza plats på orten. Om en entydig dom inte uppnåddes, är det nödvändigt att tillgripa användning av andra kända data analysmetoder.

rön

Marknadsundersökningar är en omfattande studie av situationen på marknaden för att fastställa genomförbarheten av antagandet av ett beslut eller för att justera sitt arbete i enlighet med rådande förhållanden. Under denna process är det nödvändigt att samla in och analysera information och sedan dra några slutsatser.

Föremål för marknadsundersökningar kan vara mycket olika. Detta är direkt en produkt eller tjänst, och marknaden och konsumentsektorn, och konkurrenssituationen, och andra faktorer. Också som en del av analysen kan höjas några frågor.

Att få marknadsundersökningar, måste du tydligt formulera problemet som ska lösas genom dess resultat. Därefter en handlingsplan upprättats med en ungefärlig indikation av den tidsram som avsatts för dess genomförande. När dokumentet har kommit överens om, kan du börja samla in och analysera information. Enligt resultaten av de åtgärder som vidtas ledande dokumentation rapportering till.

Den viktigaste punkten i studien är att samla in och analysera information. Experter rekommenderar att du börjar med att undersöka de uppgifter som finns i de sekundära källor. Endast i händelse av att någon av de omständigheter som kommer att missas, är det lämpligt att arbeta på sin själv sökning. Detta kommer att ge betydande tids- och kostnadsbesparingar.