Psykologiska funktioner i affärskommunikation

Psykologiska funktioner i affärskommunikation inneslutna i gester, ansiktsuttryck och tonfall, som är en viktig del. Ibland med hjälp av dessa verktyg kan du skicka en hel del mer än ord. Sådan information orsakar oftast störst förtroende. Om två motsägelsefulla informationskällor (verbal och icke-verbal), desto större förtroende icke-verbal information. Därför betydande, inte så mycket vad som sägs hur det görs.

Funktioner affärsförhandlingar slutsatsen att under affärsmöte är det viktigt att kontrollera sina ansiktsuttryck och rörelser, samt kunna tolka gester och ansiktsuttryck av partnern. Det är viktigt att veta, och skicklig användning av icke-verbalt språk i kommunikationsprocessen.

Psykologiska funktioner i affärskommunikation genom att använda icke-verbala metoder kan tolkas på två sätt. Tvetydigheten i teckenspråk ger inte en ordbok framgångsrik när den används i alla fall av livet. I processen för kommunikation, beror mycket på innehållet och den allmänna atmosfären i samtalet.

Icke-verbala kommunikationsmedel är av stor betydelse i början av kärlek. Denna utställning funktioner och affärskommunikation. Fortfarande inte ett ord, men fick den första uppskattningen av källan, som är svårt att ändra senare.

Så, vad har affärsförhandlingar bör övervägas i ett affärsmöte.

För det första är det viktigt och du måste visa ditt intresse för den andra personen prata, öppenhet för nya idéer och förslag och vilja samarbeta. Det är nödvändigt att ägna stor uppmärksamhet åt hållning, utseende och gester, utan att störa naturlighet ditt beteende.

Vid samtalen bör inte anta en sluten eller en aggressiv hållning. Vi bör inte blunda solglasögon med tonade rutor, eftersom det kan störa atmosfären i kommunikationen. Poses samtals återspeglar deras psykologiska underordning. De säger en hel del utan ord.

Vid förhandlingar organisationen är viktigt att komma ihåg att formen på bordet, bakom vilken kommer att hållas samtal påverkar deras karaktär. En rundabords symboliserar lika deltagarna fritt utbyte av åsikter och synpunkter, informella karaktären av mötet. Om kontoret i T-formade bord, då ägaren av kontoret, ovillig att visa dominans, kan sitta framför samtalspartner, lämnar sin stol.

Gester är en hel del information. De kan tjäna som ett tecken till slutet av mötet eller anger att samtalet intresserade. Följande typer av gester:

1. gester symboler. Till exempel vanligt idag, en amerikansk ikon "OK", sänds av tummen och pekfingret, som är vikta i form av bokstaven "O". Men en sådan gest inte accepteras eftersom det i Frankrike - en nolla, och i Japan, är en sådan gest pengar.

Andra gester, symboler och begränsad ramen för en viss plats eller kultur, ibland sådan specificitet förstås på två sätt.

2. gester-illustratörer använder för att förklara vad som sades. De syftar till att stärka de viktigaste samtalsämnen för en bättre memorering. Den vanligaste gest - en indikation på en hand en viss riktning.

Användningen av sådana indikationer kulturellt bestämdes. De viktigaste kulturella skillnader manifesteras i deras användning.

3. gester regulatorer används i början och slutet av förhandlingarna. Till exempel den traditionella formen av hälsning - ett handslag. I affärsvärlden är en sådan gest inte bara för hälsningar, men också som en symbol av avtalet, liksom ett tecken på respekt och förtroende för partnern.

Gester regulatorer används som ett medel för att upprätthålla en konversation eller märka det är slutet.

4. gester -adaptory, som vanligtvis åtföljs av våra känslor. De manifesterar sig i situationer av ångest, stress, är de första signalerna av upplevelsen.

Funktioner affärskommunikation är inte bara det lät ovan. De har även ett leende, avståndet mellan samtalspartner och synen.

Som ett resultat, i slutet för att ovanstående följande bör noteras: Kontrollera dina gester och känslor, titta noga följeslagare under affärsmöten. Detta kommer att se en hel del av informativa, intressanta ögonblick, som kan underlätta din yrkesverksamhet.