Förhandla. Hur kan jag förbättra?

Konsten att förhandlingsprocessen leder till framgång i olika områden av mänsklig aktivitet. Reglerna för affärsförhandlingar garanterar framgång.

Skicklig förhandling kräver konsekvent genomförande av följande steg:

a) först etablerade kontakt med förhandlare;

b) definierade "spelets regler";

c) den uppskattade positionen för partner;

d) utveckla en av de i förväg utformade scenarier;

d) utförs "auktion" införde eftergifter;

e) förhandlingar är avslutade ömsesidigt godtagbar lösning.

Metoder för att genomföra affärsförhandlingar som syftar till att produktionen av resultat som skulle vara acceptabelt för alla parter. Sådana förhandlingar kan kallas princip och design.

Således orsakar den allmänna lösningen sökmetod en jämförelse av synpunkter från deltagarna i förhandlingarna med de personliga intressen, fördelningen av den totala lösningen området.

Metoden ger en kompromiss till parterna att göra eftergifter i fråga om olösbara skillnader.

Metoden för separationsproblem kommer att bidra till att lösa problemet som helhet och delvis. I detta fall nådde en överenskommelse om vissa frågor, problemkomponenter.

Förhandlingarna bör syfta till att nå en överenskommelse. Däremot lyckas inte alltid komma lätt. Konsten att förhandla kommunikation innebär användning av olika taktik för att svara på de åtgärder och uttalanden samtalspartner. Förmågan att anpassa sitt beteende i enlighet med beteendet hos partner - är förmågan att förutsäga möjliga "om ... så ..." i kommunikationsprocessen.

exempel:

Om de gör överdrivna krav, då kommer jag att ge förstå att sådana villkor diskuteras.

Om de rusar med tiden kommer jag att förklara vad jag kan acceptera erbjudanden från andra parter.

Om de ger mig okända fakta, argument, då frågar jag lokalisera källan, läsa originalet.

Om de orsakar okända termer, be att tydligt förklara deras innebörd.

Om det finns avbrott, kommer att begära att avsluta sitt tal.

Effektiv förhandling beror på vem deltar i förhandlingarna: en representant eller lag. Och faktiskt, i båda fallen finns det fördelar. När den enda förhandlings ansvar är på en person, kan den som ringer inte försvaga position på grund av meningsskiljaktigheter inom teamet. Men laget, som består av specialister inom olika områden, kommer att vara mer än ett starkt motstånd vid behov. I varje fall i början av förhandlingarna överinseende av varje parti måste lämna in ett skriftligt.

Affärsförhandlingar - är framför allt en jämlik dialog. Därför anses vara en extrem önskan att tvinga partner att endast diskutera sina egna positioner och lyssna bara din åsikt.

Förhandlings innebär en reträtt från mellanmänskliga relationer (gillar, ogillar) och sostredotochenie bara på affärsfrågor.

Några detaljer kan förbättra effektiviteten i förhandlingsprocessen. Till exempel i fallet med utdragna förhandlingar, är det nödvändigt att ta en paus eller att skjuta upp diskussionen på ett tag.

Du bör undvika önskan att övertyga samtalspartner, för att bevisa falskheten i hans position. Tilldelningen av en partner bör inte betraktas som en svaghet, men en önskan att samarbeta.

Förekomsten av fel anses "interna förhandlingar" mellan medlemmar av samma delegation. Om du vill diskutera någon fråga, är det bättre att be om en paus.

Beslutsfattandet beror på specifikationen av hur lösningen kan implementeras. Sätt att genomföra lösningarna bör vara flera.

Det är nödvändigt att ta hänsyn till de särdrag i kommunikation och beteendet hos en partner i ett annat land.